"СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ"
 СРЗ "ЗВЕЗДОЧЁТ" © 2009 по ФЗ 162

  Росстандарт РФ СДС СРЗ © 2016 
  Рег. № РОСС RU.К1483.04 ИДШ0 от 11.04. 2016

       ЗАЯВКА+ПАСПОРТ+АКТ  -  <скачать>      

    ОО ЗПП "КУРОРТНЫЙ КРЫМ"
   АНО "ТУРЭКСПЕРТИЗА"  
   тел: +7 988) 5092244

   Оценка "звёздности" по СРЗ
   уровня качества характеристик
   средств размещения осуществляется 
   в соответствии с ФЗ 162 и ФЗ 2300-I 
   по основным потребительским приоритетам:
расположению Z*, номерам Z*, питанию Z*, инфраструктуре Z*.
Общая звёздность определяется по звёздности номеров. 

      ПРАЙС-ЛИСТ  СВИДЕТЕЛЬСТВА СРЗ  *ЗВЕЗДОЧЁТ"     

  СТОИМОСТЬ экспертной оценки с выдачей  
  СВИДЕТЕЛЬСТВА "ЗВЁЗДНОСТИ" по СРЗ *ЗВЕЗДОЧЁТ*
    Тариф базовый. Договор. Оплата на р/с в рублях без НДС.
    Плюс страница объекта на портале Звездочёт www.turexpertiza.ru
    с прямыми контактами и ссылкой на официальный сайт объекта.
    Срок Свидетельство 3 года. На 1 год - стоимость 1/2 тарифа. 

 Дополнительных затрат не требуется.
Классификации на "звёздность" по СРЗ *Звездочёт* проводится по ситуации "как есть"

         
ГД «Усадьба Приморский пар», 4* СРЗ Звездочёт.

Общая "звёздность" по СРЗ  Звездочёт определяется по уровню "звёздности" номеров:
3*       - при 100% номеров 3* (со с/у, качество и комплектация не ниже требований по ПП 1951),
3*(+)   - при 100% номеров с  кондиционером,
4*       - при ≥ 75% номеров 4*  (более 25 м2 - полулюкс, студия, джуниор сюит) и номеров 5*, 
5*       - при ≥ 75% номеров 5* (2-3-х комнатных люкс,апартамент, сьюит).

Знак (+/-) к общей звездности добавляется в зависимости от большей или меньшего значения  "звездности" питания* и инфраструктуры*

 "СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ" - СРЗ *ЗВЕЗДОЧЁТ* – это система раздельной оценки качества (звёздности) характеристик средств размещения по основным потребительским приоритетам, относительно усредненных требований стандартов на "звёзды" отелей разных стран, разработанная ОО ЗПП "Курортный Крым" © 2009, зарегистрированная в Росстандарте как СДС СРЗ © 2016 в соответствии с ФЗ 162 "О стандартизации" и применяемая для информирования потребителей в соответствии с ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей". 
Экспертная оценка и подтверждение соответствия требованиям СРЗ осуществляется экспертами ОО ЗПП "Курортный Крым",  АНО "Турэкспертиза" и иных  организаций по соглашению с ОО ЗПП "Курортный Крым".

СРЗ *Звездочёт* является универсальной системой оценки качества (звёздности) любого типа и вида средств размещения, за счет дискретной оценки уровня  "звёздности" по объективным характеристикам средства размещения, сгруппированным по основным потребительским приоритетам влияющим на ценообразование и позиционирование средства размещения по уровню качества и соответствующей ценовой нише.

Оценка качества по СРЗ "Звездочёт" может применяться
к объектами размещения всех типов и видов
для информирования потребителей об уровне "звёздности" по СРЗ, как раздельно по:
- размещению Z*,
- номерам Z*,
- питанию Z*,
- инфраструктуре Z*.
таки и по общая звёздности объекта, определяемой в СРЗ по звёздности номеров со знаком (+/-) в зависимости от звёздности питания инфраструктуры 

В отношениях с госорганами СРЗ* "Звездочёт" является независимой системой оценки качества, применяемой по ФЗ 162, ФЗ 2300-I, Ф3 82. 
СРЗ* "Звездочёт" не заменяет гос. классификацию, а дополняет ее исключительно для информирования потребителей об уровне звёздности, относительно усредненных требований стандартов к звездам отелей.

Звездность по СРЗ *Звездочет* позволяет:
- позиционировать средство размещения по уровню качества относительно звёзд отелей,
- позиционировать в ценовой нише соответствующей "звёздности",  
- повысить уровень достоверности информирования потребителей по раздельной "звёздности" ,
- сориентировать по "звёздности" характеристик объектов без категории гос. звёзд
- формировать более адекватные и оправдываемые ожидания туристов,
- улучшить обоснованность стоимости услуг как соответствующих ценовой (звёздной) нише.
- улучшить восприятие туристами соответствия цены и соответствующего качества (звёздности) 

Агрегаторы, интернет-площадки  и туроператоры обязаны содействовать объектам размещения в публикации "звёздности" по СРЗ "Звездочёт" для информирования потребителей согласно требованиям ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей" ст. 4, 8, 10, 45.

 При публикации "звёздности" СРЗ обязательно указание данных
о странице объекта на портале СРЗ "Звездочёт":
- реестровый номер СРЗ ID:_______ страницы объекта на портале www.turexpertiza.ru:.
- ссылки (гиперссылки) на страницу объекта на портале www.turexpertiza.ru:.

Для получения Свидетельства "звёздности" СРЗ Звездочёт
объекту размещения необходимо:

1) Ознакомиться с предварительной экспертной оценкой "звёздности" опубликованной на его странице на портале СРЗ "Звездочет"  www.turexpertiza.ru (находится через поиск по наименованию) и предварительно автоматически определенной по данным, полученным из открытых источников: 
- из Реестра ФСА, 
- с официального сайта объекта,
- по данным агрегаторов и туроператоров. 

2) Скачать, предварительно заполнить и отправить на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

        ЗАЯВКА+ПАСПОРТ+АКТ  - скачать      

3) Получить согласованные: 
- Заявку-Паспорт-Акт оценки,
- Договор-Счет-Акт оказания услуг оценки звёздности по СРЗ,
которые необходимо распечатать, подписать и отправить в формате pdf.

4) Оплатить счет.

5) Получить доступ администратора (логин/пароль) для внесения дополнительных данных, свободного описания и фото (до 1 мб) объекта размещения.

6) Проверить и, при необходимости, исправить и дополнить данные об объекте размещения на портале СРЗ "Звездочет": емайл, адрес, телефон, официальный сайт, данные цифровых паспортов стандартизованного описания характеристик объекта, свободное описание и фото. 

7) Получить Свидетельство уровня "звёздности" СРЗ *Звездочёт".
Предварительный макет Свидетельства публикуется на странице каждого объекта на портале СРЗ "Звездочёт" при внесении его данных и оценке на звёздность по СРЗ
 

СВИДЕТЕЛЬСТВО "ЗВЁЗДНОСТИ"
СРЗ *ЗВЕЗДОЧЕТ*

Свидетельство звёздности СРЗ  "Звездочёт" может быть выдано:

а) зарегистрированными в Реестре ФСА средствами размещения (СР): гостиницы, пансионаты, базы отдыха, глэмпинги, кемпинги, жилые ГД на ИЖС и прочие, оказывающие гостиничные услуги или услуги средств размещения; 

б) иными средствами размещения, не входящими в Реестр ФСА, и законно сдающими жилые помещения в аренду или найм: виллами, дачами, апартаментами и т.п. 

Свидетельство звёздности СРЗ  Звездочёт дает право объекту размещения на своем официальном сайте, на порталах агрегаторов и туроператоров, на интернет-площадках объявлений и в соц.сетях указывать для информирования потребителей:
а) значения звёздности по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z*, инфраструктуре Z*.  
б) значения общей "звёздности" по СРЗ "Звездочёт" (по "звёздности" номеров).

Общая "звёздность" по СРЗ  Звездочёт определяется по уровню "звёздности" номеров:
3*       - при 100% номеров 3* (со всеми удобствами, качество и комплектация не ниже стандарта по ПП 1951),
3*(+)   - при 100% номеров с  кондиционером,
4*       - при более 75% номеров 4*  (полулюкс, студия более 25 м2) и номеров 5*, 
5*       - при более 75% номеров 5* (2-3-х комнатных люкс,апартамент, сьюит).

Знак (+/-) к общей звездности добавляется в зависимости от большей или меньшего значения  "звездности" питания* и инфраструктуры*

__ _

Срок действия Свидетельства  "звездности" СРЗ - три года.

Свидетельство звёздности средств размещения  СРЗ *Звездочет* предназначено:
- для повышения достоверности информирования потребителей,
- для повышения известности и узнаваемости СР,
- для позиционирования на сайтах агрегаторов и ТО,
- для выдачи в поисковиках по общей звёздности
- для поиска раздельно по уровню "звёздности" расположения, номеров, питания и инфраструктуры.

Применение СРЗ ведет к увеличению количества бронирований и продаж за счет формирования и оправдания адекватных ожиданий, повышения осознанности правильного выбора и удовлетворенности от отдыха у потребителей.

Действие Свидетельства СРЗ подтверждается:
1)  публикацией на странице объекта размещения  в Реестре СРЗ на портале Звездочёт www.turexpertiza.ru
- данных объекта,
- копии выданного свидетельства.

2) публикацией на официальном сайте объекта размещения:
- фотокопии Свидетельства СРЗ*
- баннера с указанием распределенной звездности СРЗ  со ссылкой (скриптом) на страницу объекта в Реестре СРЗ на портале ОО ЗПП   www.turexpertiza.ru  

ПРИМЕР

Вывеска у входа объекта размещения
 Гостевой Дом "Усадьба "Приморский парк" 4* СРЗ Звездочет
с номерами: студия, п/люкс, люкс, апартамент 

Ссылка на страницу объекта размещения на портале СРЗ Звездочет 
https://www.kurortexpert.com/hotel/Al_usadba-primpark

Банер для официального сайта объекта
https://www.kurortexpert.com/hotel/star/get/hotelid/3449/template/banner-small-preview

Баннер-ссылка-скрипт 
для публикации на официальном сайте объекта размещения
"Усадьба "Приморский парк" 4* СРЗ
<script type="text/javascript" src="https://www.turexpertiza.ru/banner.js?hid=3449"></script> 
 Реестровый номер СРЗ ID-3449

Скрипт для баннера и его реестровый номер опубликован на странице  каждого объекта на портале www.turexpertiza.ru 

 ГД «Усадьба Приморский пар», 4* СРЗ Звездочёт.

Разъяснение для агрегаторов (ОТА), туроператоров (ТО)
и турагентов (ТА) об указании уровня 
общей и распределенной "звездности" СРЗ*Звездочёт* 

Владельцы агрегаторов и интернет-площадок объявлений в случае обращения  объекта размещения, имеющего действующее Свидетельство "звёздности" СРЗ *Звездочёт", обязаны публиковаться уровни общей и распределенной звёздности СРЗ* в соответствии с требованиями ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей" ст. 4, 10 

ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей".
Ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

.
 

 К сведению

ФЗ РФ 2300-I "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется...
4. При продаже товара по образцу и(или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и(или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статья. 45 Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
- проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
- распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;
------------------

ФЗ РФ 162 "О стандартизации в Российской Федерации"
Статья 2. Основные понятия
п. 13)  стандарт организации - документ по стандартизации, утвержденный юридическим лицом, ...  а также индивидуальным предпринимателем для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг;
Статья 21. Стандарты организаций и технические условия.
1. Стандарты организаций разрабатываются организациями самостоятельно исходя из необходимости их применения для обеспечения целей, указанных в статье 3 настоящего Федерального закона.
4. Порядок разработки, утверждения, учета, изменения, отмены и применения стандартов организаций и технических условий устанавливается организациями самостоятельно с учетом применимых принципов, предусмотренных статьей 4 настоящего Федерального закона.
6.  Стандарты организаций и технические условия могут быть зарегистрированы в Федеральном информационном фонде стандартов по инициативе организации, утвердившей данные стандарты организаций и технические условия.";

ФЗ РФ 82 "Об общественных объединениях"
Статья 17. Государство и общественные объединения.
- Вмешательство органов государственной власти и их должностных лиц в деятельность общественных объединений, ... 
не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом. 
 - Государство обеспечивает соблюдение прав и законных интересов общественных объединений, оказывает поддержку их деятельности, законодательно регулирует предоставление им налоговых и иных льгот и преимуществ. 

ФЗ РФ 248 "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ"
Статья 2. Сфера применения настоящего Федерального закона 
5. Положения настоящего Федерального закона не применяются к организации и осуществлению следующих видов государственного контроля (надзора):
12) федеральный государственный надзор за деятельностью некоммерческих организаций;
 

  

Что входит в стоимость  услуг оценки соответствия и выдачи Свидетельства "звёздности" по СРЗ Звездочёт:

1. Консультационные услуги  при заполнении объектом размещения Паспортов оценки качества характеристик  и услуг по СРЗ* и пр.

2. Проверка на достоверность информации на официальном сайте объекта.

3. Предварительное заполнение онлайн эл. Паспортов характеристик объекта размещения по СРЗ* экспертами  на его странице-кабинете на портале СРЗ*"Звездочёт"  www.turexpertiza.ru  

4.  Поддержка на три года актуальности данных  страницы-кабинета объекта  с адресом, тел., еmail, ссылкой на официальный сайт объекта для прямого бронирования туристами.

5. Доступ объекту размещения на его страницу на портале для самостоятельной публикация информации об объекте и услугах, скидках и бонусах, описания и фото.

6. Экспертная оценка на уровни "звёздности" по СРЗ*: расположения Z*, номера Z*, питания Z*, инфраструктуры Z*, оздоровления Z*, озеленения Z*.

7. Макетирование и выдача Свидетельства СРЗ*.

8. Расчет рекомендуемой цены (РЦ) по формуле цена/качество СРЗ*.

9. Расчет соотношения фактической цены и рекомендуемой цены, соответствующей оценке качества по СРЗ* (ФЦ/РЦ).

11. Внесение объекта в РЕЕСТРЕ выданных Свидетельств СРЗ* http://expertresort.ru/reestr-srz и на странице объекта на www.turexpertiza.ru

12. Мониторинг соответствия объекта присвоенным уровням "звёздности" СРЗ* в течении срока действия Свидетельства СРЗ*.

13. Консультационные услуги по вопросам прав потребителей в течении срока действия Свидетельства.

14. Оказание содействия во взаимодействии с потребителями в течении срока действия Свидетельства.

Основные отличия оценки соответствия: 
- по требованиям звёздности СРЗ Звездочёт
- по требованиям для гостиничных гос. "звёзд" по ПП РФ 1951, а также иных стандартов для звёзд отелей.

Оценка соответствия СРЗ Звездочет отличается пакетной оценкой соответствия требованиям по наиболее критичным потребительским характеристикам и услугам, с присвоением уровня "звёздности" по совокупности  характеристик раздельно по:
- расположению Z*,
- номерам Z*,
- питанию Z*,
 - инфраструктуре Z*.

Общая "звёздность" определяется по категории "звёздности" номеров" со знаком (+/-) в зависимости от "звёздности" питания и инфраструктуры, а не по наихудшему параметру из всех обязательных требований, как при гос. классификации.

Будучи универсальной системой оценки качества для любого типа и вида  средств размещения, за счет дискретной оценки составляющих по основным потребительских приоритетам, являющимся факторами ценообразования,  распределенная оценка  уровней "звёздности" повышает достоверность информирования потребителей,  обоснование соответствия цены и качества и оправдание их ожиданий.

Чем «Звездочёт» отличается от гос. "звёзд" классификации ПП 1951?

 Коротко: Гос. классификация оценивает отель по принципу «слабейшего звена» (наихудшего параметра)
Система «Звездочёт» оценивает отель в разрезе: где именно какой у объекта уровень, где высокий уровень, а где — базовый.

1. Главное отличие: Принцип оценки
1.1. Гос. звёзды: итоговая звезда ставится по наихудшему показателю.
Если инфраструктура тянет на «5», а номера на «3», отель получит «3 звезды»
1.2. «Звездочёт»: Отель получает распределенную оценку звездности по 4 ключевым блокам:
Z* — Расположение
Z* — Номера
Z* — Питание
Z* — Инфраструктура
Общий рейтинг определяется по «звездности номеров» с плюсом или минусом за питание и сервис.

2. Кого оцениваем?
- Гос. классификация: Только гостиницы и санатории
- «Звездочёт»: Любые средства размещения (отели, хостелы, апартаменты, глэмпинги, базы отдыха).

3. Процесс и требования
Гос. звезды: Нужно соответствовать всем обязательным пунктам подряд (вплоть до мелочей) именно под ту категорию, на которую претендуете.
«Звездочёт»: Оценивается ситуация «как есть». Мы смотрим, соответствует ли отель минимальным критичным требованиям для заявленного уровня. Система гибко оценивает уровень качества по фактическому  состоянию объекта.

4. Прозрачность для гостя
Гос. звезды: Гость видит просто «3 звезды», но не знает, за что они даны (кроме  характеристик в реестре).
«Звездочёт»: На портале публикуется детализация: за что именно отелю присвоена каждая «звезда» раздельно по потребительским приоритетам. Это повышает доверие и оправдывает цену.

5. На какие стандарты опирается система
Гос. звезды: Строго по Положению ПП РФ 1951.
«Звездочёт»: Сборный  стандарт. Учитывает опыт России, СНГ, Турции, Египта, стандарты HotelStars Union и рекомендации ЮНВТО (UNWTO). Система «сшита» под среднее восприятие туриста, чтобы ориентировать относительно требований к звёздам отелей 

6. Юридическая база (коротко)
«Звездочёт»: Добровольная. Работает в рамках ФЗ 2300-I «О защите прав потребителей»,А также по ФЗ 162 «О стандартизации», и  фз 82 «Об общественных объединениях» . Это независимая оценка качества.
Гос. звезды: Добровольные. По обязательным характеристикам  по ФЗ 132«Об основах туристской деятельности» и Постановлениям Правительства 1951 и 1952

7. Где смотреть результаты
Гос. звезды: В реестре средств  размещения  Федеральной службы по аккредитации (ФСА).
«Звездочёт»: В открытом реестре на порталах www.turexpertiza.ru и expertresort.ru.

----------------------

Резюме для отельера

«Звездочёт» — это маркетинговый и управленческий инструмент. Он показывает гостю реальный профиль отеля (турист видит, что у вас «5*» за расположение у моря и «3*» за номера). В отличие от гос. звёзд не занижает общий рейтинг из-за отсутствия некритичных для потребителя характеристик, о которых достоверно  информирует, 

--------------------------------------------------

Сравнительные характеристики оценки качества со ссылками  на НПА :
- по "Системе распределенной звёздности"  СРЗ*Звездочет* по ФЗ 127 и ПП 1345
- по гос.классификации на "звёзды" по требованиям ФЗ 132 и ПП 1951, ПП 1952

1. СРЗ* "Звездочёт" - оценка всех видов средств размещения. 
1.1. ПП 1951 - классификация только гостиниц и санаториев.

2. СРЗ* "Звездочёт" - общая звёздность определяется по звёздности номеров,
2.1. ПП 1951- общая категория гос. "звезд"  1*-5* присваивается по наихудшей из характеристик, соответствующей наименьшей категории "звёзд" по обязательным требованиям.

3. СРЗ* "Звездочёт"  - уровень  "звёздности" присваивается при соответствии минимальным необходимым обязательным характеристикам, критичным для присвоения категории.
3.1. ПП 1951 - категория "звёзд" 1*-5* присваивается при соответствии всем обязательным требованиям, включая расходники и прочие.

4. СРЗ* "Звездочёт" - оценка по ситуации "как есть" и включает требования о всех уровнях "звёздности".
4.1. ПП 1951- оценка соответствия только по требованиям на заявленную категорию "звёзд".

5. СРЗ* "Звездочёт" - публичность характеристик и услуг, за которые присвоена "звездность",  на странице (кабинете) объекта размещения на портале www.turexpertiza.ru 
5.1. ПП 1951 - нет публичности всех обязательных требований, за которые присвоена категория "звезд".

6. СРЗ* "Звездочёт" - критерии "звездности" соответствуют усредненным требованиям по наиболее критичным для потребителя параметрам требований стандартов на категории «звёзды» отелей России, СНГ, популярных стран зарубежья: Турции, Египта, Европы (HotelStars Union) и других, с учетом рекомендациям 21 HOTREC и UNWTO, требований ФЗ 162, а также усредненному  восприятию  туристами характеристик и услуг отелей, соответствующих разным  категориям «звёзд» в разных странах.
6.1. ПП 1951 - обязательные требования и бальные критерии определены "Положением о классификации средств размещения".

7. СРЗ* "Звездочёт" - соответствует ФЗ 2300-I «О защите прав потребителей», ФЗ 162 «О стандартизации», ФЗ 184 "О техническом регулировании", ФЗ 82 "Об общественных объединениях", ФЗ 38 "О рекламе".
7.1. ПП 1951 -  "Положение о классификации средств размещения" утверждено постановлением Правительства №1951 от 27.12.2024, соответствует ФЗ 132 "Об основах турдеятельности в РФ"  и ПП 1853 "О предоставлении гостиничных услуг". 

8. СРЗ* "Звездочёт"- Реестр выданных Свидетельств СРЗ* публикуется на порталах СРЗ* 
https://expertresort.ru/about/reestr-srz,  www.turexpertiza.ru
8.1. ПП 1951 - запись о присвоенной категории гос. "звезд" публикуется в Реестре ФСА  

Примеры общей звёздности
2*(+), 3* (+/-), 4*, 5* по  СРЗ*Звездочет*.

Общая звёздность по СРЗ*Звездочет" определяется по ситуации "каке есть" и присваивается объекту размещения по  "звёздности" номеров.

Знак  (+/-) к общей "звёздности" добавляется в зависимости от большей или меньшей  "звездности" питания* и инфраструктуры*.

В этом основное отличие СРЗ*Звездочет* от классификации на "звезды" ПП*1860, где категория "звёзд" присваивается по наихудшей характеристике гостиницы, которая соответствует наименьшей категории "звезд"/"без звезд" по обязательным требованиям.

ПРИМЕРЫ

2* (+/-) присваивается при 5 0% номеров со всеми удобствами),

3* (+/-) присваивается при 100% номеров не ниже 3* (+/-) по СРЗ* -
номера со всеми удобствами и кондиционером, которым соответствуют номера 1-й категории (стандарт) и высшей категории по ПП*1951 + кондиционер.

4* (+/-) общей звёздность по СРЗ* присваивается при 100% номеров не ниже категории 4* СРЗ*-
1,5 - 2-х комнатные номера с кондиционером, которым соответствует номер джсьюит (полулюкс), студия, люкс по гос. классификации ПП*1860.

5* (+/-) общей звёздность по СРЗ* присваивается при 100% номеров не ниже категории 5* СРЗ* -
2-х и более комнатные номера которым соответствуют номера люкс, апартамент, сюит по гос. классификации ПП*1860. 

На официальном портале СРЗ*Звездочет*
www.turexpertiza.ru 
для каждого из более 5 000 объекта размещения
Крыма и Северного Причерноморья 
созданы его страница (личный кабинет). 

На странице каждого объекта размещения для информирования потребителей  по умолчанию опубликованы:
- адрес, телефон, email,
- ссылка на официальный сайт объекта,
- предварительная оценка качества по СРЗ*
- расчетная (рекомендуемая) цена
за человека и за номер в сутки в пик сезона,
соответствующая оценке качества по СРЗ*,
и ее соотношение с фактической ценой,
- балл качества инфраструктуры курорта.

Администраторами страниц-кабинетов являются представители объекта размещения после получения логин/пароля по запросу. 
Администратор страницы самостоятельно вносит данные об объекте размещения, отмечает имеющиеся характеристики и услуги в Цифровых эл.Паспортах СРЗ*: проживание*, питание*, инфраструктура*, оздоровление*,  озеленение*, безопасность*, культурно-исторические особенности и т.п. а также публикует фото и свободное описание объекта.
После внесения данных, экспертом ОО "Курортный Крым"  уточняются значения распределенной "звездности": расположения, номера, питания, инфраструктуры, а также общей "звёздности" в случае выдачи Свидетельства СРЗ*.  

На странице каждого из более 5 600 объектов размещения
Крыма, Северного Причерноморья и Азова таже опубликованы:
1 - предварительный макет (шаблон) "Свидетельства "звёздности" СРЗ*,
2 - данные выданных Свидетельств "звездности" по СРЗ*  и их копия (при наличии), 
3 - данные о выданном Свидетельстве гос. «звезд» по ПП*1860/1951 (при наличии),
4 - шаблоны Цифрового эл. Паспорта по СРЗ* характеристик объекта размещения, 
5 - отзывы туристов,
6 - расположение на карте,
7 - балл качества  инфраструктуры курорта (туриндекс) от 1 до 5 для каждого из 45 курортов Крыма, 
8 - предварительная расчетная рекомендуемая цена (РЦ) стоимости номера, соответствующая оценке качества по распределенной  "звёздности" СРЗ*,
9 - соотношение "цены и качества" - соотношения фактической цены (ФЦ) и цены расчетной (РЦ) по оценке качества СРЗ* (пока для > 500 объектов)
10 – скрипт для публикации на официальном сайте объекта ссылки-баннера с указание значений распределенный звездности СРЗ* и со ссылкой на  страницу объекта на портале СРЗ* www.kurortexpert.com 
11 - ссылка на  "АНКЕТУ КАЧЕСТВА" для проверки отельерами, (самооценка), турфирмами и туристами, соответствия объекта размещения и его номеров обязательным требованиям присвоенной категории "звёзд"  ПП*1860  и ПП 1951

Из 4 853 объектов размещения Крыма (на 31.12.2025):

–  175  объектам размещения выданы Свидетельства "звездности" по СРЗ* от ОО "Курортный Крым" или АНО "Турэкспертиза",
–  1247  имеют Свидетельство категории гос. «звезды» согласно «Положению о классификации гостиниц» ПП*1860,
–  157  Свидетельств гос. «звезды» выданы ОО "Курортный Крым" или АНО "Турэкспертиза",

Количество классифицированных гостиниц Крыма и Севастополя  по категориям  гос. «звезд» на 01.11.2024 по данным портала  www.kurortexpert.com /  и Реестра ТОР КНД.

без звезд - 629 / 217  
1* - 43 / 8
2* - 193 / 185
3* - 281 / 287
4* - 64 / 86
5* - 14 / 18

НОМЕРА категория  гос.звезд СРЗ*	2-3-х комнатные Апартамент. Люкс. Дуплекс. Пентхаус. Высшая кат. СРЗ 5*	1,5-2-х комнат П/люкс. Дж/сьют. Люкс, Дуплекс, Высшая кат. СРЗ 4*-5*	1- комн. с с/узл с кондиционером Стандарт (Ст.+) Студия (с кухн.) 1-я кат. СРЗ 3*-4*	1-комн. с с/узл с/у на блок без кондиционер Станд (-), Эконом 1,2,3 кат. СРЗ 2*	с/у на этаже (в номере умывальник или + душ) 4-я кат. СРЗ 1*	с/у на террит. (в номере нет санузла) 5-я кат. СРЗ 0*
Гос."Звезды" по наихудшему параметру	5 % ном.высш.кат.	5% ном. высш.кат.	100% ном.1 кат.	50 % ном. 1 кат.	25% ном. 1 кат.	"БЕЗ ЗВЁЗД" без питания.
"Звездность" "СРЗ"по  номерам РЕЕСТР	5* +/-  75% ном. 5*	4* +/- 75% ном. 4*	3* +/- 100% номера 3*	2* +/- 75% ном. 2*	1* +/- 50% ном. 1*	~* до 25% ном. 0*

СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
УСЛУГ ТУРИНДУСТРИИ

СДС "СРЗ" РОССТАНДАРТ РФ  © 2016 ОО "Курортный Крым"
  Рег.№ РОСС RU.К1483.04 ИДШ0 11.04.2026

"СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ"
СРЗ ЗВЁЗДОЧЁТ"

Оценка соответствия 
и выдача Свидетельства  "звёздности" "СРЗ" 
осуществляется по СДС СРЗ
по стандарту качеств СРЗ ООЗП "Курортный Крым"

  ПРАЙС + ЗАЯВКА+АНКЕТА  СРЗ*ЗВЕЗДОЧЕТ*   

ПРИМЕЧАНИЕ:
Оценка соответствия ГОСТ Р "услуги в туризме"
и выдача Сертификатов  СДС "СРЗ" по  ГОСТ Р 
не выдаются ввиду регуляторной  гильотины по ГОСТ в туризме 
Приказ Росстандарта РФ №1431 23.12.2019 

----