![]()
СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЁЗДНОСТИ
СРЗ *ЗВЕЗДОЧЕТ*
ОО ЗПП "Курортный Крым" © 2009
СДС СРЗ Росстандарт © 2016
ДОБРОВОЛЬНАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ
ВСЕХ ВИДОВ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
ПО УРОВНЮ ЗВЁЗДНОСТИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРИОРИТЕТОВ
(расположение Z*, номера Z*,
питание Z*, инфраструктура Z*)
"Система распределённой звёздности"
создана ОО ЗПП "Курортный Крым"
и предназначена для информирования потребителей об уровне "звёздности" характеристик объекта размещения, относительно усредненных требований стандартов на "звёзды" отелей разных стран. Звёздность по СРЗ публикуется на странице объекта на портале СРЗ Звездочёт www.turexpertiza.ru
Также, после получения объектом Свидетельства СРЗ, звёздность СРЗ публикуется в рекламе и информации объекта размещения на его официальном сайте, на порталах агрегаторов, туроператоров, интернет-площадок объявлений, в соц.сетях и т.д.
Характеристики объекта сгруппированы в СРЗ по основным потребительским приоритетам, влияющим на выбор потребителя и на ценообразование в рейтинге соотношения цена/качество.
Звёздность по СРЗ *Звездочет*:
- позиционирует средство размещения по уровню качества относительно звёзд отелей по усредненным требованиям стандартов на звёзды отелей в России и в основных туристических странах,
- повышает уровень достоверности информирования потребителей,
- формирует более адекватные и оправдываемые ожидания туристов,,
- улучшает обоснованность стоимости размещения,
- улучшает восприятие туристами соответствия цены и качества.
Обобщенная "звёздность" по СРЗ "Звёздочет"
определяется по "звёздности" номеров Z*
со знаком (+/-) в зависимости
от большей или меньшей "звездности"
питания Z* и инфраструктуры Z*.
Пример: 3*(+/-) для номеров со всеми удобствами
Как получить свидетельство "звёздности" СРЗ Звездочёт
ПРАЙС и ЗАЯВКА+ПАСПОРТ+АКТ ОЦЕНКИ
Свидетельство "звёздности" СРЗ "Звездочет" выдается
объектами размещения ООЗП "Курортный Крым",
а также уполномоченной организацией АНО "Турэкспертиза".
На портале СРЗ* www.turexpertiza.ru на странице
каждого из более 5 500 объектов размещения Крыма, Северного
Причерноморья, Приазовья и все России по данным их официальных сайтов
предварительно опубликованы:
- адрес,
- телефон,
- email,
- официальный сайт,
- ориентировочная экспертная оценка "звёздности" по СРЗ раздельно по:
расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z*
и предварительный макет Свидетельства СРЗ.
Уточнение значений общей и распределённой "звёздности" по СРЗ осуществляется при экспертной оценке для получения Свидетельства "звёздности" СРЗ или же просьбе объекта размещения по результатам самостоятельного заполнения им в онлайн кабинете Цифрового Паспорта характеристик объекта, распредёленных по СРЗ (после регистрации на портале СРЗ www.turexpertiza.ru ), а также по жалобе потребителей.
Исходя из первичного приоритета "звёздности" номеров, обобщенный уровень "звёздности" определяется по основному потребительскому приоритету - уровню "звёздности" номеров, поскольку всем остальным турист может и не пользоваться,
В зависимости от уровня звёздности питания и инфраструктуры к обобщенной звёздности добавляется знак (+/-).
СРЗ *Звездочет* включает критерии, методику и правила экспертной оценки соответствия средства размещения требованиям, определяющим уровень обще и раздельной "звёздности" по СРЗ "Звездочёт"
Свидетельства "звёздности" СРЗ "Звездочет":
1. Дает объекту размещения право самостоятельного указания обозначения общей и распределенной "звездности" по СРЗ с целью позиционирования по качества услуг относительно усредненных требований на категории "звёзд" отелей для информирования потребителей.
Информирование потребителей о "звёздности" СРЗ*Звездочет* осуществляется объектом размещения путем публикации на официальном сайте баннера-сакрипта с указанием присвоенных уровней "звёздности" СРЗ со ссылкой на страницу объекта на портале СРЗ www.turexpertiza.ru ( www.kurortexpert.com), где публикуются все его характеристики, определяющие "звёздность" по СРЗ, и фото действующего Свидетельства СРЗ.
По желанию и заявлению объекта размещения публикация уровней обобщенной и распределенной "звёздности" по СРЗ обязательна на порталах агрегаторов, турператоров и интернет-площадок объявлений согласно ФЗ 2300-I О защите прав потребителей" ст.10
2. Действует как независимая самостоятельная оценки уровня качества "звёздности" по СРЗ, как по обобщенной "звёздности" Z*, так и раздельно по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z* по стандарту качества разработанному и применяемому ОО ЗПП "Курортный Крым" (и АНО "Турэкспертиза") по ФЗ 162 "О стандартизации" и ФЗ 2300-I для всех видов объектов размещения, в т.ч. не подлежащих гос. классификации на "звёзды" по ПП 1951: жилых ГД на ИЖС, баз отдыха, кемпингов, глэмпингов, дач, вилл, усадьб, эллингов и прочих средства размещения;
3. Применяется как дополнение к регистрации (самооценке) без категории звёзд в Реестре ФСА по ПП*1951 с 01.01.2025 для информирования потребителей о уровне "звёздности" по СРЗ обобщенно и раздельно по расположению-Z*, номерам-Z*, питанию-Z* и инфраструктуре-Z*.
----------------------
ОПИСАНИЕ СРЗ* (см. Содержание материала в колонке справа ->)
1) ПРИМЕНЕНИЕ СРЗ*
2) ПОЛОЖЕНИЕ об СРЗ*
3) ПАСПОРТ-АКТ СРЗ*
4) КРИТЕРИИ СРЗ*
5) КРИТЕРИИ ПОДРОБНЫХ ЭЛ. ПАСПОРТОВ (пример)
6) СВИДЕТЕЛЬСТВО ЗВЕЗДНОСТИ СРЗ*
7) ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ СРЗ*
8) РЕЕСТР ВЫДАННЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ СРЗ*
9) СТРАНИЦЫ ОБЪЕКТОВ РАЗМЕЩЕНИЯ со СВИДЕТЕЛЬСТВОМ СРЗ*
10) РЕГИСТРАЦИЯ СДС "СРЗ" РОССТАНДАРТ РФ № РОСС RU.К1483.04 ИДШО
11) ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ СРЗ* www.kurortexpert.com с оценкой качества по СРЗ*
более 5 200 объектов размещения Крыма (4900) и Северного Причерноморья
Предложения, замечания и поправки по улучшению
"Системы распределенной звездности" СРЗ* направлять Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
* * * * *

