![]()
"СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ" - СРЗ *ЗВЕЗДОЧЁТ* – это система раздельной оценки качества (звёздности) характеристик средств размещения по основным потребительским приоритетам, (расположение, номера, питание, инфраструктура), относительно усредненных требований стандартов на "звёзды" отелей основных туристических стран.
Разработана ОО ЗПП "Курортный Крым" © 2009 и зарегистрирована в Росстандарте как СДС СРЗ © 2016 в соответствии с ФЗ 162 "О стандартизации".
Применяется для информирования потребителей
в соответствии с ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей".
Экспертная оценка и подтверждение соответствия требованиям СРЗ осуществляется экспертами ОО ЗПП "Курортный Крым", АНО "Турэкспертиза" и иных организаций по соглашению с ОО ЗПП "Курортный Крым".
СРЗ *Звездочёт* является универсальной системой оценки качества (звёздности) любого типа и вида средств размещения, за счет дискретной оценки уровня "звёздности" по отдельным объективным характеристикам средства размещения, а также сгруппированным по основным потребительским приоритетам влияющим на ценообразование и позиционирование средства размещения по уровню качества (звёздности) и соответствующей звёздности ценовой нише.
Оценка качества по СРЗ "Звездочёт"
может применяться как раздельно:
- размещение Z*,
- номера Z*,
- питание Z*,
- инфраструктура Z*.
таки и по общей звёздности, определяемой в СРЗ по звёздности номеров Z*
со знаком (+/-) в зависимости от звёздности питания инфраструктуры
В отношениях с госорганами СРЗ* "Звездочёт"
- является независимой системой оценки качества, применяемой по ФЗ 162, ФЗ 2300-I, Ф3 82,
- не заменяет гос. классификацию по ФЗ 132, а дополняет ее исключительно для информирования потребителей об уровне звёздности, относительно усредненных требований стандартов на звёзды отелей.
Звёздность по системе "Звездочёт" позволяет:
- определить качество объекта размещения, относительно требований к звёздам отелей,
- информировать туристов об ориентировочной "звёздности",
- определить ценовую нишу в соответствии со "звёздностью",
- рассчитать рекомендуемую стоимость, соответствующую "звёздности" СРЗ,
- ориентировать об уровне "звёздности" для объектов без категории гос.звёзд по ФЗ 132,
- формировать более адекватные и оправдываемые ожидания у туристов,
- обосновать цену услуг как соответствующую "звёздной" нише,
- улучшить восприятие соответствия цены и качества (звёздности)
Агрегаторы, интернет-площадки и туроператоры обязаны содействовать объектам размещения в публикации "звёздности" по СРЗ "Звездочёт" для информирования потребителей согласно требованиям ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей" ст. 4, 8, 10, 45.
При публикации "звёздности" СРЗ обязательно указание данных
о странице объекта на портале СРЗ "Звездочёт":
- реестровый номер СРЗ ID:_______ страницы объекта на портале www.turexpertiza.ru:.
- ссылки (гиперссылки) на страницу объекта на портале www.turexpertiza.ru:.

