Презентация "Системы распределенной звёздности"  © 2009
Презентация СРЗ (версия 2023)

Доклад по СРЗ на Президиуме Крымской Академии Наук (КАН). Апрель 2011 г.
Доклад по СРЗ на президиуме Крымской Академии Наук (КАН) 2011
Резолюция Президиума КАН по докладу 2011.

Видео доклада на президиуме КАН 2011.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
УСЛУГ ОБЪЕКТОВ РАЗМЕЩЕНИЯ
ПО "СИСТЕМЕ РАСПРЕДЕЛЁННОЙ ЗВЁЗДНОСТИ" (СРЗ*)

Это инструмент измерения уровня качества объекта размещения в категориях "звездности" раздельно по основным объективным ценовым параметрам:
- расположение,
- номера,
- питание,
- инфраструктура.

По авторской формуле "цена/качество"
- рассчитывается рекомендуемая общая стоимость каждого объекта размещения, как сумма ценового "веса" соответствующих категорий  распределенной "звездности", с учетом коэффициентов сезонности, инфраструктуры курортов и т.д.

И далее определяется соотношение (ФЦ/РЦ) - фактической цены (ФЦ) и качества, оцененного в "звездности" СРЗ* и выраженного в расчетной рекомендуемой цене (РЦ).

Предварительная оценка качества объектов размещения по СРЗ* с расчетом рекомендуемой рейтинговой стоимости, соответствующей качеству, реализовано для более 5 200 объектов размещения в Крыму (4 800) и Северном Причерноморье (400) на портале https://www.kurortexpert.com/ 

СРЗ* применима для всех видов объектов размещения во всех регионах России.

!_Качество услуг: понятие, требования, практика
Наиболее адекватное описание качества услуг в туризме,
проблем качества и путей их решения описано в учебнике  
"Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности" 
Издательство: Финансы и статистика. Москва. 2005 г.

ФЗ 162 "О стандартизации в РФ"
Статья 2. Основные понятия
п. 13)  стандарт организации - документ по стандартизации, утвержденный юридическим лицом, в том числе государственной корпорацией, саморегулируемой организацией, а также индивидуальным предпринимателем для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг;
 Статья 21. Стандарты организаций и технические условия.
1. Стандарты организаций разрабатываются организациями самостоятельно исходя из необходимости их применения для обеспечения целей, указанных в статье 3 настоящего Федерального закона.
2. Стандарты организаций и технические условия разрабатываются с учетом соответствующих документов национальной системы стандартизации.
4. Порядок разработки, утверждения, учета, изменения, отмены и применения стандартов организаций и технических условий устанавливается организациями самостоятельно учетом применимых принципов, предусмотренных статьей 4 настоящего Федерального закона.
6.  Стандарты организаций и технические условия могут быть зарегистрированы в Федеральном информационном фонде стандартов по инициативе организации, утвердившей данные стандарты организаций и технические условия.";

В соответствии с Положением о Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 г. № 294, Росстандарт осуществляет ведение  единого реестра зарегистрированных систем добровольной сертификации
https://www.gost.ru/portal/gost/home/activity

"СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЁННОЙ ЗВЁЗДНОСТИ" (СРЗ*)
зарегистрирована в Росстандарте как СДС "СРЗ"  © 2016 ОО "Курортный Крым" 
 РЕГ.№ РОСС RU.К1483.04 ИДШ0  11.04.2016