II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. "Система распределенной звездности" (СРЗ*) – это система критериев, методика и правила экспертной оценки уровня обобщенной и распределенной "звёздности" различных видов объектов размещения, а так же правил применения знаков обобщенной и распределенной "звёздности"  по основным группам (параметрам) характеристик и услуг объектов размещения: расположение*, номера*, питание*, инфраструктура*, вкл. оздоровление*, озеленение*.
СРЗ*  разработана в 2009 г. и применяется общественной организацией  ОО ЗПП  "Курортный Крым" в РФ с 2014 г.

2. Категоризация услуг туриндустрии  - экспертная оценка качества характеристик и услуг объектов туриндустрии экспертами ООЗП "Курортный Крым" по СРЗ* и выдачи "Свидетельств «звёздности» СРЗ"  общественной организацией  ООЗП "Курортный Крым" или уполномоченными ею организациями. 

3. Объекты СРЗ* - все типы средств размещения.

4. "Звёздность" – обобщенная характеристика уровня качества совокупности услуг, характеристик и параметров объектов размещения.

5.  Уровень "звёздности" – уровень качества (звёздность) обобщенных характеристик и услуг объекта размещения в числовом выражении от 0* до 5* или знаком от* до*****

6. Степень звёздности  - численное выражение  (от 0* до 5* )  общего и распределенного  уровня качества (звёздности)  услуг и характеристик объекта размещения соответствующим требованиям критериев СРЗ.

7. Распределенная звёздность – уровень качества (звёздность) совокупности характеристик и услуг, распределенных по типам услуги характеристик объекта размещения и раздельно оцененных на уровень "звёздности" по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z*, соответствующие усредненным требованиям для "звёзд" отелей стандартов разных стран и их усредненному восприятию потребителями (туристами).

8. Тип услуг объекта размещения – совокупность услуг отнесенных к данному типу обслуживания, существенно влияющих на позиционирование в рейтинге качества (звёздности) объекта размещения, как фактор интереса потребителя, а так же фактор вклада в общую стоимость отдыха.

9. Тип характеристик объекта размещения  – совокупность характеристик средств размещения существенно влияющих на позиционирование в рейтинге качества (звёздности), на привлечение потребителя и на общую стоимость отдыха.

10. Основные типы услуг и характеристик средства размещения подлежащие оценке качества на соответствие степени "звёздности" СРЗ от 0* до 5*:
- расположение,
- номера,
- питание,
- инфраструктура

10.1. Подтипы услуг и  характеристик инфраструктуры:
- оздоровление,
- лечение,
- озеленение,
- безопасность,
- сервис пляжа,
- исторические и культурные особенности
и т.п.