продукты автоматизированнОЙ обработкИ ДАННЫХ
о ХАРАКТЕРИСТИКАХ СРЕДСТВ размещения
для ИХ позиционирования
по рейтингу качества услуг
и продвижения на порталах агрегаторов,
интернет-площадках объявлений и в соцсетяХ
ОО ЗПП "КУРОРТНЫЙ КРЫМ" И АНО "ТУРЭКСПЕРТИЗА"
1) ПРИСВОЕНИЕ КАТЕГОРИИ ГОС. "ЗВЁЗД"
ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЕ КЛАССИФИКАЦИИ
2)ПРИСВОЕНИЕ КАТЕГОРИИ "ЗВЁЗДНОСТИ"
ПО «СИСТЕМЕ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ» (СРЗ)
СДС "СРЗ" Росстандарт рег № РОСС RU.К1483.04 ИДШ0
3) ПОРТАЛ СРЗ-
ПРЕАМБУЛА
С 01.01.2025 вводится обязательная регистрация всех средства размещения в Реестре Росаккредитации (ФСА), их само-классификация по типу и самооценка минимальным требованиям к типу средства размещения без присвоения категории "звёзд".: "гостиница", "санаторий", "база отдыха", "кемпинг", а так же жилые ГД на ИЖС к марту-апрелю 2025, по мере принятия ФЗ об эксперименте оказанию услуг размещения.
Вводится добровольная классификация на гос. "звезды" 1*-5* только для гостиниц и санаториев, осуществляемая аккредитованной организацией по классификации.
Объектам размещения "базы отдыха", "кемпинги" и жилые ГД на ИЖС категория гос."звёзд" по ФЗ 132 и ПП 1951 от 27.12.24
Однако, присвоение категория качества средству размещения возможно не только в системе гос.классификации на "звёзды" по ФЗ 132, но и по ФЗ 162 "О стандартизации" , а также по ФЗ 2300-I"О защите прав потребителей" .
По системе государственной классификации средств размещения по типу (самоклассификация и самооценка) и классификации на категории гос. "звезды 1*-5* с 01.01.2025 действуют следующие НПА:
ПП РФ № 1951 от 27.12.2024 "Об утверждении Положения о классификации средств размещения"
https://docs.cntd.ru/document/1310741383
ПП РФ № 1952 от 27.12.2024 "Об утверждении Правил классификации средств размещения и Правил формирования и ведения единого реестра объектов классификации"
https://docs.cntd.ru/document/1310741377
ПП РФ № 1953 от 27.12.2024 "Об утверждении Правил аккредитации и подтверждения компетентности организаций, осуществляющих классификацию в сфере туристской индустрии, ..."
https://docs.cntd.ru/document/1310741382
ФЗ 132 в редакции с поправками по ФЗ 436 от 30.11.2024
https://docs.cntd.ru/document/9032907
ФАУ НИА Росаккредитации осуществляет разработку и внедрение Реестра средств размещения
ВИДЕО ФСА об инструкции по включению средства размещения в Реестр ФСА и их самооценке.
https://fsa.gov.ru/about/deyatelnost/funktsii-v-sfere-turizma/
Комментарии ОО ЗПП "Курортный Крым"
https://vk.com/wall157336786_2302
РЕГИСТРАЦИЯ в РЕЕСТРЕ ФСА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ КАТЕГОРИИ "ЗВЁЗД"
и дает право средству размещения работать и публиковать рекламу услуг
на своем сайте, на порталах агрегаторов и турифирм и на интернет-площадках объявлений с обязательным указанием ID и ссылки на средство размещения в Реестре ФСА
КАТЕГОРИЯ "ЗВЁЗД" присваивается аккредитованными организациями по классификации добровольно по заявке только гостиницам или санаториям (после регистрации в Реестре) по результатам экспертной оценки соответствия характеристик средства размещения требованиям заявленной категории "звёзд" непосредственно на объекте ,
Срок действия присвоенной категории гос. "звёзд" 1*-5* - три года, с плановый проверкой подтверждения соответствия раз в три года
КАТЕГОРИЯ ГОС, "ЗВЁЗД" НЕ ПРИСВАИВАЕТСЯ "базам отдыха", "кемпингам" и жилым ГД на ИЖС, по которым ожидается принятие ФЗ об оказании услуг размещения к марту-апрелю 2025 года.
ОО ЗПП «КУРОРТНЫЙ КРЫМ » и АНО «ТУРЭКСПЕРТИЗА»
являются аккредитованными организациями по классификации гостиниц
и предлагают услуги по классификации средств размещения на гос. «звезды»
а также по Системе добровольной сертификации "Системе распределенной звёздности" (СДС СРЗ),
https://expertresort.ru/price-zayavka
========
КАТЕГОРИЗАЦИЯ ПО «СИСТЕМЕ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ» (СДС «СРЗ» © 2016)
* Для всех типов средств размещения, в т.ч. баз отдыха , кемпингов и жилых ГД на ИЖС в дополнение к обязательной регистрации в Реестре ФСА возможна категоризация по "Системе распределенной звездности" (СРЗ) - Системе добровольной сертификации "СДС СРЗ" рег. Росстандарт РОСС RU.К1483.04 ИДШ0 от 11.06.2016
https://expertresort.ru/zayavka-srz
Экспертная оценка средств размещения по "Система распределенной звёздности" (СРЗ* © 2009), как стандарт качества для средств размещения, разработана и применяется ОО ЗПП «Курортный Крым» для информирования потребителей на портале www.kurortexpert.com, а также может применятся средствами размещения самостоятельно после получения Свидетельства категории"звездности" СРЗ, в т.ч. для публикации категорий "звёздности" на порталах агрегаторов , интернет-площадках объявлений и в соцсетях на основании ФЗ 162 "О стандартизации" и ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей".
Экспертная оценка по СРЗ осуществляется для всех видов средств размещения на соответствие категориям «звёздности» от 0* до 5* по СРЗ* раздельно по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z*,
Требования к категориям распределенной «звездности» СРЗ* соответствуют усредненным требования на категории «звёзд», в первую очередь по критичным для потребителей параметрам качества, по государственной системе классификации в РФ, а также усредненным требованиям стандартов на «звёзды» отелей популярных туристических стран, с учетом рекомендаций UNWTO и европейской HOTREC21 HotelStars UNION для систем классификации отелей на "звёзды".
Предварительная экспертная оценка по СРЗ проводится для всех объектов размещения при публикации на портале СРЗ www.kurortexpert.com, на котором уже опубликовано с личными кабинетами и описанием более 5200 средств размещения Крыма (4 700), Северного Причерноморья (350) и Азова (150).
Оценка уровня качества по СРЗ осуществляется экспертами ОО ЗПП "Курортный Крым" по ситуации "как есть", по описанию их характеристик на официальных сайтах объектов размещения.
Результат оценки и рейтинг качества по распределенной звёздности СРЗ не является рекламой по ФЗ 2300-I ст. 45.
ПРИМЕНЕНИЕ СРЗ
Объект размещения, а также агрегаторы и туроператоры для дополнительного информирования потребителей на своих сайтах и порталах с целью позиционирования объектов размещения в рейтинге качества для привлечения потребителей, могут публиковать:
- категории только распределенной «звёздности» по СРЗ* по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z*, в т.ч. предварительные, с ссылкой на страницу объекта на портале www.kurortexpert.com ,
- общую категорию «звездности» по СРЗ* при наличии у объекта размещения действующего Свидетельства "звёздности" СРЗ.
СРЗ предназначена для поиска, выборки, построения рейтинга и выбора по общей и распределенной "звездности"
потребителем объекта размещения по оптимальному соотношению цены и качества.
СВИДЕТЕЛЬСТВО КАТЕГОРИИ "ЗВЁЗДНОСТИ" по СРЗ выдается на три года
ОО ЗПП «Курортный Крым» а также уполномоченной организацией АНО "Турэкспертиза".
https://expertresort.ru/zayavka-srz
ПРОДУКТЫ СРЗ*
ПРОДУКТ 1 - Указание категорий распределенной «звездности» по СРЗ ( без указания общей категории),
по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z*, при необходимости вкл. озеленение Z* и оздоровление Z*
ПРИМЕНЕНИЕ СРЗ объектами размещения, агрегаторами, туроператорами, турагентами для информирования и привлечения покупателей путем публикации оценки уровня качества (звёздности) характеристик объектов размещения по СРЗ* на своих сайтах, через экспорта скрипта или иным образом со страниц объектов размещения на портале https://www.kurortexpert.com
При этом предварительные значения категорий "звездности" по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z* " могут рассчитывается автоматически по мере заполнения характеристик объекта размещения в онлайн Цифровых паспортов в личных кабинетах на портале https://www.kurortexpert.com
СТОИМОСТЬ - бесплатная публикация только распределенной звездности в первый год.
Далее договорная стоимость в год
ПРОДУКТЫ СРЗ*
ПРОДУКТ 2 – Свидетельство с общей категорией «звездности» по СРЗ*
На странице каждого объекта на портале https://www.kurortexpert.com автоматически генерируется pdf файла макета Свидетельства СРЗ с предварительными категориями общей и распределенной категорией "звёздности" СРЗ, определяемой по категориям "звёздности" номеров, питания и и нсраструктуры.
Действующее Свидетельства СРЗ публикуется вместо "макета" и дает право средству размещения указывать категории СРЗ в информации на официальном сайте средства размещения, а также на порталах агрегаторов на турфирм, на интернет-площадках объявлений.
ПРИМЕНЕНИЕ - Свидетельство СРЗ дает право использования объектом размещения категорий общей и распределенной звездности СРЗ* для информирования потребителей, а также в рейтинге агрегаторов и туроператоров для привлечения потребителей и обоснования для них стоимости отдыха.
СТОИМОСТЬ СВИДЕТЕЛЬСТВА - от 5 000 р (без общей категории) до 30 000 р. категории 3*(+/-) сроком на три года.
ПРЕИМУЩЕСТВА СРЗ*
Общая категория «звездности» по CPЗ* определяется по «звездности» номеров Z* с добавлением знака (+/-) в зависимости от «звездности» питания Z* и инфраструктуры Z*.
Таким образом при всех номерах не ниже 1-й категории с санузлом (3* по гос. классификации) и кондиционером (4* по гос. классификации) объект размещения получает общую категорию «звездности» СРЗ 3* (+/-) не зависимо от уровня «звёздности» питания Z* и инфраструктуры Z*:
Для категорий 3* (+/-) СРЗ требуются 100% номеров не ниже 1-й категории по гос. классификации и с кондиционером.
Для категорий 4* (+/-) СРЗ требуются 75% номеров высшей категории по гос. классификации.
Для категорий 5* (+/-) СРЗ требуются 75% номеров люкс и апартамент.
Главное в СРЗ это определение общей категории "звёздности" по категориям "звёздности номеров",
в отличие от государственной системы классификации в РФ на "звёзды" 1*-5* утв. ПП 1951 от 27.12.2024, а также зарубежных стандартов на звёзды отелей, которые определяют общую категорию «звёзд» по наихудшей из всех обязательных характеристик номеров, питания и инфраструктуры.
Тем самым потребителям предоставляется информацию об уровне качества средств размещения, в которых номера могут быть уровня 3*, а все остальное ниже, что характерно для мини-отелей и жилых гостевых домов на ИЖС. И именно такие средства размещения интересует замечательную часть туристов, поскольку стоимость размещения в них в среднем в два раза ниже чем в отелях 3* с полной инфраструктурой.
--------------
ПРОДУКТЫ СРЗ*
ПРОДУКТ 3 – расчет рекомендуемой цены, соответствующей рейтингу соотношения цена/качество в зависимости от «звездности» расположения Z*, номеров Z*, питания Z*, инфраструктуры Z*, а также от уровня инфраструктуры курорта, сезонности (событийности), уникальности, известности объекта (брендовая, уникальная или негативная составляющая). Автоматический расчет цены соответствующей качеству по категориям "звёздности" СРЗ при значениях базовых коэффициентов математической формулы "цена/качество" по умолчанию 1,0. Расчетная цена по СРЗ, рекомендуемая ОО ЗПП, совпадает с фактической ценой услуг объектов размещения в диапазоне (+/-) 5% для 80% объектов размещения. Для остальных объектов размещения требуется уточнение описания характеристик и услуг для уточнения оценки по СРЗ.
ПРИМЕНЕНИЕ
- объектами размещения для ориентирования и позиционирования в ценовой нише и планирования ценовой политики,
- госорганами (федеральными и регионов) для выявления неоправданно завышенных цен,
- агрегаторами, туроператорами, турагентами - для рекомендации туристам объектов размещения с ценой соответствующей качеству.
СТОИМОСТЬ первый год бесплатный экспорт категорий "звездности" СРЗ на официальный сайт объекта размещения, на портал агрегаторов и ТО/ТА.
Далее 100 р,/год/объект - при автоматическом расчете категорий "звездности" СРЗ без корректировок и без изменения базовых коэффициентов формулы цена/качество.
1 000 р. /год/объект - расчет с ручным учетом коэффициентов и корректировка категорий "звездности" СРЗ без выезда на объект,
от 30 000 р. - при корректировке коэффициентов бренда или определения уникальностей объекта размещения, адекватно повышающих стоимость отдыха для потребителей, и определяемых путем анкетирования удовлетворенности туристов с корректировкой категорий "звездности" СРЗ по итогам экспертной оценке непосредственно на объекте.
Для информирования потребителей о рейтинге соотношения по цене/качество по тогам экспертной оценки может выдаваться
Свидетельство «Цена соответствует качеству»
ПРИМЕНЕНИЕ – право на использование объектам размещения в информации для позиционирования и привлечения потребителей.
СТОИМОСТЬ - 3000 р./год в дополнение к Свидетельству категорий "звездности "по СРЗ.
-----------
ПРОДУКТЫ СРЗ*
ПРОДУКТ 4 - ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Информационные продукты на портале https://www.kurortexpert.com/ создаются путем обработки данных о характеристиках и услугах объектов размещения опубликованных на их официальных сайтах и оценки качества на категории «звёдности» СРЗ по расположению Z*, номерам Z*, питанию Z* и инфраструктуре Z*, включая озеленение Z*, оздоровление Z* экспертами с выдачей по заказу объекта размещения "Свидетельства категории "звездности" по СРЗ" и "Свидетельства соответствия цены и качества" на основе расчета цены соответствующей оценке качества по СРЗ по объективным параметрам.
1-я БЛОК СХЕМА (полуавтоматическая оценка СРЗ)
Создание продуктов СРЗ, путем:
- внесение данных экспертами ОО ЗПП или самим объектом размещения в личном кабинете на портале https://www.kurortexpert.com/,
- оценка экспертами на категории общей и распределенной "звёздности" СРЗ,
- полуавтоматическое формирование Свидетельства категории "звездности" по СРЗ,
- расчет цены соответствующей оценке качества по СРЗ по объективным параметрам.
ПРОДУКТЫ
- Свидетельство категории "звёздности" СРЗ и "Свидетельство соответствия цены и качества"по заказу объектов размещения.
- Публичность для потребителей данных о характеристиках и услугах объектов размещения и их оценки качества по СРЗ с рекомендуемой ценой соответствующей качеству.
ЭКСПОРТ
- Значения общей и распределённой "звёздности" СРЗ экспортируются на сайт объекта размещения и порталы агрегаторов и ТО/ТА на основе скрипта опубликованного на странице каждого объекта размещения на портале https://www.kurortexpert.com
2-я БЛОК СХЕМА (автоматическая оценка СРЗ по мере цифровой трансформации ФСА системы классификации)
Автоматическая генерации продуктов СРЗ* https://www.kurortexpert.com осуществляется:
- с использованием автоматического импорта данных об объекте размещения из Реестр ФСА (с 2025),
- с учетом информации на официальных сайтах объектов размещения с участием ИИ,
- с автоматическим описанием характеристик и услуг на странице каждого объекта размещения в эл. Паспортах СРЗ на https://www.kurortexpert.com/
- с автоматическим расчетом категорий "звёздности по СРЗ",
- с автоматической генерацией макета Свидетельства категорий "звёздности"
ПРОДУКТЫ 1,2,3
- Свидетельство категории "звёздности" СРЗ, которое генерируется автоматически в соответствии требованиями СРЗ по ситуации "как есть" и представляет право использования объектом размещения результатов оценки качества по СРЗ,
- Свидетельство СРЗ выдается после экспертной оценки по заказу объектов размещения для уточнение значений категорий "звездности".
- Публичные для потребителей данные о характеристиках и услугах объектов размещения и их оценки качества по СРЗ с рекомендуемой ценой соответствующей качеству на портале https://www.kurortexpert.com/ .
ПРОДУКТ 4 - ЭКСПОРТ ДАННЫХ
- Автоматический экспорт значений категорий "звездности СРЗ на порталы агрегаторов и ТО/ТА после их сопряжения с https://www.kurortexpert.com/ . .