Севастопольские новости
В Севастополе выберут ответственных за раздачу «звёзд» 2016-03-31 09:45:22
|
В городском правительстве ввели аккредитацию организаций, занимающихся платной классификацией объектов туриндустрии. Соответствующий приказ директора департамента приоритетных проектов развития города Севастополя размещён на сайте правительства Севастополя . В нём указаны требования, предъявляемые к организациям, которые в дальнейшем будут присваивать отелям «звёзды», пляжам «флажки», а ресторанам классность. Также документ содержит список необходимых документов и сроки прохождения процедуры. Заниматься аккредитацией будет комиссия, состоящая из пяти чиновников – сотрудников департамента приоритетных проектов развития. Как рассказала ForPost первый заместитель директора департамента – начальник управления развития туристской индустрии департамента приоритетных проектов развития города Севастополя Лариса Дудкина, административный регламент предоставления государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туриндустрии (включая гостиницы и иные средства размещения, пляжи) утверждён приказом департамента приоритетных проектов развития города Севастополя. По её словам, в тех регионах РФ, где будет проходить чемпионат мира по футболу FIFA 2018 года, Кубок конфедераций FIFA 2017 года, можно будет предоставлять гостиничные услуги только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории. В других регионах, в том числе и в Севастополе, классификация средств размещения и других объектов туриндустрии пока проводится на добровольной основе. «Но поэтапно обязательная классификация будет вводиться во всех субъектах Российской Федерации как единая государственная система, позволяющая подтвердить качество предоставляемых туристам услуг», – сообщила ForPost Лариса Дудкина. «На территории Российской Федерации действует государственная система классификации и именно в соответствии с её требованиями в настоящий период времени и проводятся эти мероприятия. Соответствующий уполномоченный орган государственной власти каждого субъекта Российской Федерации по итогам рассмотрения заявок и установленных документов претендентов принимает решение об аккредитации либо возврате документов заявителю. Организации, получившие аттестат аккредитации, в течение срока его действия и осуществляют практическую работу по классификации объектов туриндустрии». По мнению экс-главы отдела развития туристско-рекреационного потенциала Севастополя Александра Железняка, присвоение классификации («звёзд») отелям должно контролировать исключительно государство. И это положение вещей сегодня и устанавливается соответствующим приказом Министерства культуры Российской Федерации. Все гостиницы могут на добровольных началах пройти процедуру «присвоения звёзд», – рассказал ForPost Железняк. – Но проводит эту классификацию уже не само государство, а специальные компании, которые государство аккредитует для этих целей. Порядок такой аккредитации тоже существует и тоже определён. Всё проверяется и контролируется федералами». По словам Александра Железняка, согласно приказу Министерства культуры РФ классифицировать гостиницы может любая организация, аккредитованная в любом из субъектов России. В случае возникновения сомнений в «звёздности» какого-либо отеля турсообщества всегда могут оспорить эти «звёзды», проведя собственные исследования и подав жалобу в аппеляционные комиссии – и не только региональные, но и в федеральные. «Классификационные «звёзды» в России отзываются на ура, у федералов стоит задача, чтобы классификация проводилась качественно», – пояснил Железняк. Как рассказали ForPost в правительстве Севастополя, перечень объектов туриндустрии, прошедших классификацию, формируется Министерством культуры РФ и размещается на официальном портале в сети Интернет. По словам Ларисы Дудкиной, в отношении объектов размещения, проходивших классификацию в соответствии с требованиями иных систем классификации, в том числе действительных на территории Украины, сейчас никаких исключений не предусмотрено. Они проходят оценку комфорта и качества предоставляемых ими услуг на общих основаниях, наравне с объектами туриндустрии других субъектов РФ. Стоит отметить, что первым отелем в Севастополе, прошедшим классификацию по «звёздности», стала одна из гостиниц Балаклавы. Сообщение об этом администрация отеля разместила на своей странице в Интернет. «Друзья! С радостью сообщаем, что отель ПЕРВЫМ в Севастополе и седьмым в Крыму прошёл классификацию на звёздность! Мы получили категорию „без звёзд”, но не спешите смеяться... По итогам проверки наш отель набрал баллов на твёрдую четвёрку по системе классификации. Но... Отсутствие лифта, собственной парковки и двухкомнатных номеров не дают права претендовать на 4! А 3 мы не захотели! Поэтому теперь мы в категории «бутик-отель «Гомер», без звёзд!», – объяснили отельеры. Дмитрий Осипенко |
Просмотров новости: 1329
Обсуждение новости
Не показывать комментарии на сайте
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Симферополь) Игнорировать добавлено 2016-03-31 19:52:08 Цитировать .. На территории Российской Федерации действует государственная система классификации (на звёзды)
Не в смысле государственная (национальная), а в смысле внутриведомственная (министерская) классификация гос.органа - МК РФ согласно Приказа №1215Государственные стандарты - национальные стандарты - ГОСТ это о другом - см. ФЗ РФ 184 .. Классификация на "звезды" согласно Приказа МК РФ 1215 таковым не является ... присвоение классификации отелям должно контролировать исключительно государство...
Нэма такого))... Кроме классификации МК РФ на «звёзде», есть и другие отраслевые и общественные системы классификации на категории качества объектов размещения в РФ (елочки ТТП Одинцово и крымская "звёздность" СРЗ , а так же для отелей, предлагаемых российским туристам турфирмами на территории РФ признается и действует более 40 национальных стандартов на "звезды" отелей зарубежных стран. И это положение вещей сегодня и устанавливается соответствующим приказом Министерства культуры Российской Федерации.
По внутриведомственной министерской классификации "звезд" - да, но и только.Законы ФЗ РФ и ГОСТ выше приказов любого Министерства . ГОСТ Р 51185 Туруслуги. Средства размещения. (с 01.01.2016) п. 3.14 Категория: категория, присвоенная средству размещения, в соответствии с действующим порядком классификации гостиниц и иных средств размещения"(без звезд, одна, две, три, четыре, пять звезд) [1"> или иная категория (символы, цифры, буквы и т.п.), присвоенная средству размещения в соответствии с требованиями Системы добровольной сертификации. ГОСТ Р 1.4-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения Описание документа: Настоящий стандарт устанавливает объекты стандартизации и общие положения при разработке и применении стандартов организаций. Положения настоящего стандарта предназначены для применения организациями, расположенными на территории Российской Федерации, в том числе коммерческими, общественными, научными организациями, саморегулируемыми организациями, объединениями юридических лиц, а также техническими комитетами по стандартизации, организующими проведение экспертизы стандартов организаций согласно статье 17 ФЗ “О техническом регулировании“ ФЗ РФ 184 "О техническом регулировании» Статья 17. п.1. Стандарты организаций, в том числе коммерческих, общественных, научных организаций, саморегулируемых организаций, объединений юридических лиц могут разрабатываться и утверждаться ими самостоятельно … Порядок разработки, утверждения, учета, изменения и отмены стандартов организаций устанавливается ими самостоятельно. Статья 13. Документы в области стандартизации К документам в области стандартизации, используемым на территории Российской Федерации, относятся: - национальные стандарты (ГОСТ); - правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации; - применяемые в установленном порядке классификации, общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации; - стандарты организаций; - своды правил; - международные стандарты, региональные стандарты, региональные своды правил, стандарты иностранных государств и своды правил иностранных государств, зарегистрированные в Федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов; Статья 14. Национальный орган Российской Федерации по стандартизации, технические комитеты по стандартизации п. 1. Национальный орган Российской Федерации по стандартизации (далее - национальный орган по стандартизации) (ГосСтандарт) : - утверждает национальные стандарты и предварительные национальные стандарты; - принимает программу разработки национальных стандартов; - организует экспертизу проектов национальных стандартов; и т.п. |
постов: 319 |
Артур (Севастополь) Игнорировать добавлено 2016-03-31 21:23:43 Цитировать to Алекс Бур (Севастополь/Симферополь)
Какая нафиг "внутриведомственная (министерская) классификация"? 5. Министерство культуры Российской Федерации осуществляет следующие полномочия:... 5.2. на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации самостоятельно принимает следующие нормативные правовые акты:... 5.2.36(1). порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями; (пп. 5.2.36(1) введен Постановлением Правительства РФ от 19.06.2012 № 606)" |
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Симферополь) Игнорировать добавлено 2016-03-31 22:52:20 Цитировать to Артур (Севастополь)
to Алекс Бур (Севастополь/Симферополь) Какая нафиг внутриведомственная (министерская) классификация
см. ФЗ РФ 184 ст. 14, 17 и ГОСТ выше.Самое главный нюанс - "классификация" не есть прерогатива только МК РФ, как якобы следует из приведенных вами нормативных документов. Более того в законодательстве РФ термин "классификация" вообще не определен (не нормирован) и потому ст. 5 ФЗ РФ 132 не может применяться взагали ко всем видам классификации в туризма и соответственно наделять исключительным правом классификации МК РФ. В этом коллизия решений Правительства, Приказов и решений МК РФ по классификации в туризме с ФЗ РФ 184 (ст. 17 - самостоятельно, ст. 14 - национальные стандарты, классификации, стандарты организаций, международные стандарты) с ГОСТ 51185, ГОСТ 1,4-2000 по стандартизации, с принципами и практикой применения стандартов качества, с международным договорам по стандартизации качества и с договором РФ с ВТО. Потому и не пропускают Минэкономики и Минюст принятие ФЗ об обязательной классификации в туризме исключительно по Приказу МК РФ 1215 (где прописано добровольно) И не пропустит (как я вижу) по тем же причинам по которым отменили её в Крыму. На Олимпиаду и ЧМ это возможно как условие организации мероприятий - прием туристов только в классифицированных объектах размещения. Мероприятия закончились - забудьте. Единственное реальное, адекватное интересам производительный и потребителей решение - это "классификация объектов размещения обязательна, на выбор объекта из добровольных стандартов, классификаций и систем оценок качества" ( в т.ч. собственной разработки) И именно об этом были наши обращения к Президенту перед ГС в Ялте 18 августа и в Правительство в декабре 2015) (вот как-то так) 2015 09 03 Классификация А.Ю.Манилова Зам Министра МК РФ, Куделя Е. В. Министр курортов и туризма Красндарского края |
постов: 109 |
Будильник (Севастополь) Игнорировать добавлено 2016-03-31 23:29:34 Цитировать ...чур, мне - семь штук ! |
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Симферополь) Игнорировать добавлено 2016-04-01 00:06:21 Цитировать to Будильник (Севастополь)
...чур, мне - семь штук !
Эт на сколько потянете... Стандарты должны отвечать требованиям ФЗ РФ 184 ст.11 (цели) ст..12 (принципы) стандартизации, а для признания стандарта категорий качества характеристик и услуг отелей мировыми букингами он должны соответствовать требованиям HOTREC 21. Система оценки категорий качества и результат экспертной оценки должны быть публичны и перепроверяемы, в т.ч потребителем (публичная оферта) , чего нет, кстати, в МК РФ 1215. Так что блеф в оценка, как захочет левая нога, нереален. В противном случае любой протест потребителей или конкурентов анулирет оценку как недобросовестную рекламу со всеми вытекающими возмещениями ущерба и штрафами. ФАС НЕ ДРЕМЛЕТ! "Подмосковные антимонопольщики возбудили 10 дел в отношении гостиниц Московской области за указание «звездности», не соответствующей действительности, сообщает пресс-служба управления Федеральной антимонопольной службы по региону." Кстати на более десятка порталах букингов (www.booking.com, www.tripadvisor.ru, https://ostrovok.ru и пр.) более 200 крымских отелей сегодня указаны со звездами не имея никакого Свидетельства категории. Это прямые кандидаты в объятия ФАС за недостоверную рекламу. Тут либо звезды снимать надо либо Свидетельство получать.. На сегодня в Крыму вкл. Севастополь только 21 отелей имеют Свидетельство категории "звезд" МК РФ 1215 (вкл. без звёзд) и 9 "звёздность" СРЗ. http://mo.fas.gov.ru/publications/23479 |
постов: 319 |
Артур (Севастополь) Игнорировать добавлено 2016-04-01 14:44:54 Цитировать to Алекс Бур (Севастополь/Симферополь)
Самое главный нюанс - "классификация" не есть прерогатива только МК РФ, как якобы следует из приведенных вами нормативных документов.
Не "якобы", а прямо следует из приведенных мною документов, что классификация в области турдеятельности прерогатива только МК РФ.И деятельность вашей "Системы распределенной звездности" не соответствует Статье 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". ГОСТы вы к чему привели? - во-первых это вообще другая опера, "Порядок классификации объектов туристской индустрии..." никак с ГОСТами не связан (в отличие от Украины); - во-вторых применение ГОСТов в РФ является ДОБРОВОЛЬНЫМ (Статья 2 упомянутого вами ФЗ РФ 184 "О техническом регулировании"); - в третьих ГОСТы (тем более, что они все добровольные) никак не могут быть выше по статусу приказов министерств, т.к. сами принимаются приказами "ведомства" (Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии). Более того из приведенной вами статьи 13 ФЗ РФ 184 "О техническом регулировании" видно, что национальные стандарты и порядки классификации это документы одного уровня. Единственное реальное, адекватное интересам производительный и потребителей решение - это "классификация объектов размещения обязательна, на выбор объекта из добровольных стандартов, классификаций и систем оценок качества" ( в т.ч. собственной разработки)
Это глупость. Наличие множества систем ведет к путанице и потребитель не будет обращать на звезды вообще никакого внимания. Система классификации должна быть только одна всем известная и понятная, ее то и надо совершенствовать. |
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Крым) Игнорировать добавлено 2016-04-01 22:16:22 Цитировать Спасибо за ответ) Дискуссия перестает быть томной. to Алекс Бур (Севастополь/Симферополь) Самое главный нюанс - классификация не есть прерогатива только МК РФ,
Классификация, как таковая, как и категоризация, и типологизация вообще-то общепринятый термин процесса и не может быть эксклюзивным термином МК РФ, чтоб МК РФ не принимало своим Приказом и как бы иначе не пытались толковать))….прямо следует из приведенных мною документов, что классификация в области турдеятельности прерогатива только МК РФ. Классификация категорий качества в области тур деятельности прерогатива МК РФ может быть только та, которая относится к его компетенции (по Приказу 1215) и не может относится взагали ко всей сфере туризма т.к. противоречит Законодательству (и здравому смыслу) В туризме существуют субъектами не только МК РФ и далеко не все и всё ему подчинено)) ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения НАЦИОНАЛЬНЫЙ Стандарт РФ Дата введения 2010-07-01 «2.1.2 рейтинг размещения; система классификации: Система, позволяющая проводить оценку средства размещения туристов, его оборудования, оснащения и предоставляемых им услуг. Примечание 2 - В качестве организаторов системы оценки могут выступать международные, национальные или региональные структуры, органы управления туризмом, профессиональные организации, издательства путеводителей или сами владельцы средств размещения.» Повторюсь по ФЗ РФ 184 компетенция МК РФ НЕ распространяется и НЕ может распространятся на стандарты качества (категории, звезды и пр): - национальные стандарты (от нац. органа по стандартизации по ст. 14 (категорий пока нет) - стандарты организаций реализуемые ими самостоятельно ст.13, 17 (есть) - международные стандарты ст.13 (есть) - стандарты иных стран ст.13 (есть) И деятельность вашей "Системы распределенной звездности" не соответствует Статье 5 Федерального закона Об основах туристской деятельности в Российской Федерации .
А что, ДОЛЖНА (!) соответствовать? А есть ссылочка почему? Или таки не должна соответствовать, т.к. см. выше - согласно ст. 17 ФЗ РФ 184, Порядок разработки, утверждения, учета, изменения и отмены стандартов организаций устанавливается ими самостоятельно» (или это не по по-русски написано?)))Более того требования ДОЛЖНА соответствовать это есть нарушение ФЗ РФ «Об общественных объединениях» - государству запрещено вмешиваться в деятельность ОО, кроме случаев предусмотренных Законом, ( а не приказом Министерств... или Приказ выше Закона?) |
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Крым) Игнорировать добавлено 2016-04-01 22:22:39 Цитировать to Артур (Севастополь)
ГОСТы вы к чему привели?
К тому что они действующие и являются национальными стандартами- во-первых это вообще другая опера,
Бггг. А причем тут Украина… Да там «звезды» были по ГОСТ – по добровольному ДСТУ4269, но там же были и добровольные стандарты качества общественных организаций, как и в РФПорядок классификации объектов туристской индустрии... никак с ГОСТами не связан (в отличие от Украины); - А Порядок классификации объектов туристской индустрии .. никак с ГОСТами не связан
Тут я не понял – повторите еще раз и обоснуйте?ГОСТ Р 51185 п. 3.14 Категория: "...или иная категория (символы, цифры, буквы и т.п.), присвоенная средству размещения в соответствии с требованиями Системы добровольной сертификации" Этот ГОСТ Р, как и остальные ГОСТ Р национальные стандарты это тогда о чем и для чего по вашему? (Хм.. если уж не по Закону))) - во-вторых применение ГОСТов в РФ является ДОБРОВОЛЬНЫМ (Статья 2 упомянутого вами ФЗ РФ 184 О техническом регулировании );
Классификация по Приказу МК РФ № 1215 так же добровольна как и вообще ВСЕ стандарты качества добровольны... см. ФЗ РФ 184 Статья 12. Принципы стандартизации - добровольного применения документов в области стандартизации; - максимального учета при разработке стандартов законных интересов заинтересованных лиц; - недопустимости создания препятствий производству и обращению продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это минимально необходимо» И что скажете по поводу недопустимости создания препятствий со стороны МК РФ 1215? )) - в третьих ГОСТы (тем более, что они все добровольные) никак не могут быть выше по статусу приказов министерств, т.к. сами принимаются приказами ведомства (Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии).
Но именно это ведомство ФА ТРиМ по ЗАКОНУ и есть регулятор Нац. стандартов, а вот решения всех остальные ведомства (министерств) не могут противоречить решениям регулятора... Или как?Приказы Министерств могут противоречить национальным стандартам ГОСТ Р? Отсюда поподробнее)) Более того из приведенной вами статьи 13 ФЗ РФ 184 О техническом регулировании видно, что национальные стандарты и порядки классификации это документы одного уровня.
Вообще-то там есть иерархия,.. Более низшие (классификаци и стандарты качества) должны соответствовать и не могут противоречить более высшим (нац.стандартам), а не наоборот.Но допустим вы правы, то тогда одного уровня с ними (с нац. стандарты ГОСТ Р и классификации МК РФ) и стандарты качества организаций в т.ч. общественных (вкл. СРЗ) , устанавливаемые ими самостоятельно. Единственное реальное, адекватное интересам производительный и потребителей решение - это классификация объектов размещения обязательна, на выбор объекта из добровольных стандартов, классификаций и систем оценок качества ( в т.ч. собственной разработки) Это глупость.
Вы не пробовали сказать про эту глупость отраслевым ассоциациям отельеров Европы или особенно Британии с её коронами и золотыми, черными, красным звездами, или автомобильной ассоциации США, а может цепочкам отелей Хилтон, Шератон, Рэдисон и пр.Может пора им предложить отменить разные отраслевые (не государственные) стандарты на "звезды" отелей в разных странах ЕС как глупость, а то они об этом не догадываются? .. Тем более там уже есть Объединенная система для «звезд» отелей (14 стран) HotelStars Union, кстати тоже не государственная. Наличие множества систем ведет к путанице и потребитель не будет обращать на звезды вообще никакого внимания.
Ну тут вы тут как-то лихо категорично за всех потребителей)) Откуда такие права? Вообще-то это функция только общественной организации защиты потребителей и только их по ФЗ РФ «О ЗП»И по существу вопроса - на территории России российские турфирмы продают отдых в отелях зарубежных стран с указанием звезд по более 40 национальным стандартам этих стран и что? Турист не обращает внимания на "звезды" этих отелей? И особенно турист не видит "звезды" 40 разных систем в системах интернет-бронирования... типа Амадеус, Вордспан, Галилео, куда отели без "звезд" вообще не берут Так да? Система классификации должна быть только одна всем известная и понятная, ее то и надо совершенствовать
т.е. указание "звезд", "корон", "кленовых листьев", "звездности" отраслевых и международных стандартов общественных организаций и особенно стран Европы и мира на территории России запретить? Я вас правильно понял? Может вообще в мире запретить и оставить только одну – МК РФ 1215?Ну и как будем запрещать в России турфирмам и букингам указывать, а туристам пользоваться категориями «звезд» отелей по уже реально применяемым в бизнесе более 40 отраслевым и преимущественно общественным стандартам качества - "звёзд" , букв, цифр и даже "цветков гибискуса" (Таиланд) разных стран? (Может попробуете запретить СРЗ при действующем ФЗ РФ 184, ГОСТ Р 51185, 53423, ФЗ "Об ОО" и "О ЗП" и др. При Украине чиновники уже пытались вмешиваться в деятельность ОО и обломались через Прокуратуру))) |
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Крым) Игнорировать добавлено 2016-04-02 09:02:02 Цитировать Кстати to Будильник (Севастополь) ...чур, мне - семь штук !
В смысле 7 "звезд" "Вилла Елена" заявляла в 2013а "Крымский бриз" реально имел))) Читаем внимательно на сайте "Вилла Елена" 7* 7* - это не категория, а Seven Star Global Luxury Award: - престижная международная награда в сфере гостеприимства. - своеобразный мировой знак качества, свидетельствующий о том, что победители — лучшие представители индустрии. - выдается по нескольким направлениям: отели и курорты, СПА, туристические направления, рестораны, яхты класса люкс, аэропорты, авиалинии и т.д. ----------- Таким образом - Seven Star Global Luxury Award это не международная классификация (таковых нет) и не классификация по сути (от слова вообще), которая должна быть с рейтингом критериев и категорий от 1* до 7* (а их нет) Есть или 7* или ничего))) Причем в разделе Украина "Виллы Елена" 7* нет" а в разделе Россия "Крымский бриз" 7* есть https://www.sevenstaraward.com/nominations/2013/hotels-resorts/europe/ |
постов: 319 |
Артур (Севастополь) Игнорировать добавлено 2016-04-02 15:07:00 Цитировать to Алекс Бур (Севастополь/Крым)
Ну ничего себе вы столько текста набрали! Зайдем с другой стороны. Повторюсь по ФЗ РФ 184 компетенция МК РФ НЕ распространяется и НЕ может распространятся на стандарты качества (категории, звезды и пр):
Этого никто и не утверждал. Система классификации, держателем которой является МР РФ и система стандартов это разные системы.- национальные стандарты (от нац. органа по стандартизации по ст. 14 (категорий пока нет) Национальный стандарт такой был - ГОСТ Р 50645-94, от него избавились, новый и ненужен. Но именно это ведомство ФА ТРиМ по ЗАКОНУ и есть регулятор Нац. стандартов, а вот решения всех остальные ведомства (министерств) не могут противоречить решениям регулятора... Или как?
Могут противоречить ибо национальные стандарты добровольны к применению (хочу соблюдаю, не хочу - не соблюдаю):
Приказы Министерств могут противоречить национальным стандартам ГОСТ Р? Отсюда поподробнее)) см. ФЗ РФ 184 Статья 12. Принципы стандартизации
- добровольного применения документов в области стандартизации; И вообще апеллировать к национальным стандартам, требования которых являются добровольными, при обсуждении законов и нормативных документов, требования которых являются обязательными - безграмотно. Вы не пробовали сказать про эту глупость отраслевым ассоциациям отельеров Европы или особенно Британии с её коронами и золотыми, черными, красным звездами, или автомобильной ассоциации США, а может цепочкам отелей Хилтон, Шератон, Рэдисон и пр.
Говорю: в рыночной экономике все субъекты действуют в своих интересах, а не в интересах общества в целом.Может пора им предложить отменить разные отраслевые (не государственные) стандарты на "звезды" отелей в разных странах ЕС как глупость, а то они об этом не догадываются? .. Тем более там уже есть Объединенная система для «звезд» отелей (14 стран) HotelStars Union, кстати тоже не государственная. Для потребителя это несет путаницу и обесценивание самой идеи классификации. Приезжаю я на отдых в Урюпинск, а там местный Бур присвоил гостинице по своей самопальной системе "7 звезд". О чем мне это говорит? Да ни о чем, разве, что о том, что владелец гостиницы раскошелился на красивый сертификат. Если бы еще кондиционер в номере был, так наверно было бы "8 звезд". А наличие системы HotelStars Union это, несомненно, большой прогресс для тех стран, где она действует. Выработать единую систему для всего Мира был бы идеальный вариант. |
постов: 1128 |
Алекс Бур (Севастополь/Крым) Игнорировать добавлено 2016-04-02 16:33:45 Цитировать to Артур (Севастополь)
to Алекс Бур (Севастополь/Крым) Как я понял вы, впариваете предлагаете гостиницам свою Систему распределенной звездности , с целью подзаработать себе деньжат.
Вы всё поняли правильно в своей логике и интересах "жулья у моря" капиталистической системы КОО
Соответственно, все ваши выкладки направлены на то, чтобы обосновать существование этой вашей системы.
Разработка и существование (6 лет) СРЗ обосновано: а) Законом ФЗ РФ 814 и ГОСТ Р б) Уставом ОО и ФЗ РФ "О ЗП" в) Интересами потребителя и добросовестного производителя г) Задачей приведения в соответствие цены и качества услуг Система классификации, держателем которой является МР РФ и система стандартов это разные системы...
Пардон но это не значит нарушать))Приказы Министерств могут противоречить национальным стандартам ГОСТ Р? Отсюда поподробнее)) Могут противоречить ибо национальные стандарты добровольны к применению (хочу соблюдаю, не хочу - не соблюдаю): требования которых являются добровольными, при обсуждении законов и нормативных документов, требования которых являются обязательными - безграмотно.
Вообщето- обязательные требованияч это регламент ... И что обязательного есть в Приказе МК РФ 1215 по которому "звезды" добровольно? Приезжаю я на отдых в Урюпинск, а там местный Бур присвоил гостинице по своей самопальной системе 7 звезд .
Жесть... Практически все отраслевые общественные стандарты Европы по вашему самопальны, т.к придуманы и применяются НЕ государствам О чем мне это говорит? Да ни о чем, разве, что о том, что владелец гостиницы раскошелился на красивый сертификат. Если бы еще кондиционер в номере был, так наверно было бы 8 звезд
Тут наглейшим образом передергиваете - не читал, но осуждаю/гадаю..Т.к. критерии и характеристики и услуг на категорию качества ПУБЛИЧНЫ и ЛЕГКО ПРЕПРОВЕРЯЕМЫ. И что в Европе, что в СРЗ соответствуют требованию HOTREC 21 При этом ланные оценуки на категорию "звёзд" НЕ ПУБЛИЧНЫ и закрыты от потребителя и партнеров в МК РФ 1215... И вот там точно ж*** , когда г-ца "Ялта -Интурист получила 5 звёзд. Но через две недели сняла т.к. крымчане подняли пургу в соц.сетях и пошел запрос ОО защиты прав потребителей на МКТ РК и МК РФ предоставить таблицы и расчет звезд для проверки результата экспертной оценки. А наличие системы HotelStars Union это, несомненно, большой прогресс для тех стран, где она действует. Выработать единую систему для всего Мира был бы идеальный вариант.
Именно об этом и был разговор с Талеб Рифаи Генеральным секретарем UNWTO на форуме и в Киеве осенью 2013 и в Москве весной 2014 но переход Крыма в Россию всё приостановил.С т.з. логики построения и применения стандартов качества для приведения более 40 стандартов к "единому знаменателю" требуется переход а) с аналоговой (описательной ) системы стандарта категорий качества выводящую только общую категорию качества по уровню наихудшего параметра (полюс баллы в РФ) почему и оказываются 80% объектов размещения в категории "без звезд" (но её тоже почему-то навязывают обязательно получить ... бггг... ) б) на по-элементную ("цифровую") оценку качества для сравнения стандартов (и объектов) по группам элементов относительно требований стандарта И далее для условий России определения общей категории по алгоритму "суммирования" соответствующему реалиям и индивидуальным особенностям (по типам объектов) , чему и соответствует СРЗ. (тер физикой не зря баловались в юности))) А кто разработал и применяет адекватный стандарт - государство, общественная организация или отраслевики ассоциации отельеров с точки зрения Закона и потребителя не играет никакой роли, если смотреть в суть вопроса и решаемые задачи. И еще - требование обязательности одного стандарта качества переводит его в регламент - что абсолютно не реально де-юре сегодня для 1215 т.к. нарушает права потребителя и добросовестного производителя, потому Минэк и Минюст не пропускают его как обязательный, ОО ЗП тоже против. |
постов: 319 |
Артур (Севастополь) Игнорировать добавлено 2016-04-03 14:25:28 Цитировать to Алекс Бур (Севастополь/Крым)
Все Ваши рассуждения основаны на ложном тезисе о якобы имеющейся "коллизии" Федерального Закона, Постановления Правительства и Приказа Минкульта, ссылаясь всего навсего на ГОСТ, требования которого ни для кого не являются обязательным (в том числе и для Министерства культуры). Пардон но это не значит нарушать))
Нельзя нарушить то, что не является обязательным. После опровержения этого тезиса все ваши дальнейшие рассуждения рассыпаются как карточный домик из которого грубо выдернули нижнюю карту. Разработка и существование (6 лет) СРЗ обосновано:...
Это вы много на себя берете. Вашими коммерческими интересами оно обосновано.в) Интересами потребителя и добросовестного производителя г) Задачей приведения в соответствие цены и качества услуг И что обязательного есть в Приказе МК РФ 1215 по которому "звезды" добровольно?
Добровольно означает - хочу прохожу классификацию, не хочу не прохожу. Но если гостиница решила, что ей нужны "звезды", то проходить классификацию следует именно в этой системе как единственно легитимной. Ваша фирма не является уполномоченной организацией в области классификации объектов туриндустрии. Ваша СРЗ - это пятое колесо в телеге. Тут наглейшим образом передергиваете - не читал, но осуждаю/гадаю..
Ни чего я не передергиваю. С вашим подходом можно создать систему и на 25 звезд.Практически все отраслевые общественные стандарты Европы
Даже не хочу обсуждать стандарты других стран и что хуже/лучше государственные или общественные или частные. У кого как сложилось исторически.У нас на данный момент система по приказу МК РФ 1215. При этом ланные оценуки на категорию "звёзд" НЕ ПУБЛИЧНЫ и закрыты от потребителя и партнеров в МК РФ 1215...
Не закрыты: И вот там точно ж*** , когда г-ца "Ялта -Интурист получила 5 звёзд. Но через две недели сняла т.к. крымчане подняли пургу в соц.сетях и пошел запрос ОО защиты прав потребителей на МКТ РК и МК РФ предоставить таблицы и расчет звезд для проверки результата экспертной оценки. - требования системы опубликованы Нормативно-правовая база по классификации - кто кому чего присвоил тоже открыто:Федеральный перечень объектов туриндустрии - механизм обжалования результатов существует и реально действует (сами написали про Ялту-Интурист). Хотя, конечно же данная система далека от совершенства и имеет целый ряд недостатков (не буду о них). |
постов: 1137 |
Алекс Бур (Севастополь/Крым) Игнорировать добавлено 2016-04-04 06:28:55 Цитировать to Артур (Севастополь)
О якобы ложном тезисе о "коллизии" Федерального Закона, Постановления Правительства и Приказа Минкульта, и их трактования гос.органами ссылаясь всего навсего на ГОСТ. Вы утверждаете, что требования ГОСТ ЯКОБЫ Нельзя нарушить то, что не является обязательным., потому что они добровольные. Это подмена аргументации для неверного вывода. Пардон но это не значит нарушать)) Нельзя нарушить то, что не является обязательным. Разработка и существование (6 лет) СРЗ обосновано: Это вы много на себя берете. Вашими коммерческими интересами оно обосновано. И что обязательного есть в Приказе МК РФ 1215 по которому "звезды" добровольно? Добровольно означает - хочу прохожу классификацию, не хочу не прохожу. Но если гостиница решила, что ей нужны "звезды", то проходить классификацию следует именно в этой системе как единственно легитимной. Именно на эти «звезды» МК 1215, тогда ДА в этой системе)))
|
постов: 1137 |
Алекс Бур (Севастополь/Крым) Игнорировать добавлено 2016-04-04 07:54:29 Цитировать Изменить Ваша фирма не является уполномоченной организацией в области классификации объектов туриндустрии
По МК РФ 1215 – ДА не является (пока) и что? Ваша СРЗ - это пятое колесо в телеге. Тут наглейшим образом передергиваете - не читал, но осуждаю/гадаю.. Ни чего я не передергиваю. С вашим подходом можно создать систему и на 25 звезд. Можно и 25* и она будет легальна, если она соответствует требования закона и к стандартам . И что? Практически все отраслевые общественные стандарты Европы Даже не хочу обсуждать стандарты других стран и что хуже/лучше государственные или общественные или частные. У кого как сложилось исторически.У нас на данный момент система по приказу МК РФ 1215.Ну да МК РФ 1215 - ДОБРОВОЛЬНАЯ, как и ВСЕ остальные стандарты и классификации качества по ФЗ РФ 184 вкл. международные и зарубежных стран. И никто не может запретить отелю в России получить звёзды например негосударственной HotelStars Union (или 7* см. выше) так же как не может запретить получить и использовать «звёздность СРЗ» При этом данные оценки на категорию "звёзд" НЕ ПУБЛИЧНЫ и закрыты от потребителя и партнеров в МК РФ 1215 Не закрыты: Хотя, конечно же данная система (МК РФ 1215) далека от совершенства и имеет целый ряд недостатков (не буду о них). |
|
Алекс Бур (Севастополь/Крым) добавлено 2016-04-18 14:17:27 Цитировать Из свеженького. |