ПРИМЕНЕНИЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА И ОБОЗНАЧЕНИЙ
СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ СРЗ*
1. Свидетельство "звездности" СРЗ* ООЗП "Курортный Крым" может применяется объектами размещения в рекламе и информации: на ресепшен, на вывесках и флагах у входа, на визитках, в полиграфии, на официальном сайте объекта, а также по требованию объекта размещения на порталах агрегатов и информационных порталах партнеров (ТО/ТА), в соц.сетях и т.п. как самостоятельное Свидетельство категории общей и распределенной "звездности" для всех видов объектов размещения, в т.ч. не подлежащих гос.классификации.
2. Кроме того, например Свидетельство СРЗ* 3*(+/-), которое выдается при 100% номеров с удобствами и кондиционером, может применяться для информирования потребителей, как дополнительное к Свидетельству гос. классификации по *ПП 1860 на категории "без звезд", "одна звезда", "две звезды".
3. Свидетельство "звездности" СРЗ* выдается и применяется на основании ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей", ФЗ 162 "О стандартизации в РФ", ФЗ 82 «Об общественных объединениях»
4. СРЗ* Зарегистрирована в РОССТАНДАРТ РФ как СДС "Система распределенной звездности" № РОСС RU.К1483.04 ИДШ0 © 2016
5. Критерии и требования по СРЗ* на категории распределенной "звёздности" по расположению, номерам, питанию, инфраструктуре соответствуют усредненным требованиям на "звёзды" гостиниц по гос.классификации РФ, национальных стандартов на "звезды" отелеей ДСТУ4269, Турции, Египта, Европы (HotelStars Union) и др., с учетом рекомендаций по стандартам классификации отелей UNWTO и 21 HOTREC,
6. Соотношение общей категории "звёздности" СРЗ* и "звёзд" отелей по стандартам разных стран соответствуют усредненному восприятию категорий "звёзд" потребителями и исходит из приоритета для потребителей категории номеров, которыми они обязательно пользуются в любом отеле
7. Предварительная оценка по СРЗ* опубликована на странице (кабинете) каждого из > 5 000 объектов размещения Крыма и Северного Причерноморья на портале СРЗ* https://www.kurortexpert.com/
8. Свидетельства категории по СРЗ* и Свидетельства гос.классификации по *ПП1860, выданные АНО "Турэкспертиза " и ОО "Курортный Крым" публикуются на страницах объектов на портале СРЗ* https://www.kurortexpert.com/ , а в РЕЕСТРЕ Свидетельств на http://expertresort.ru/reestr-srz, http://expertresort.ru/reestr-sv
9. Публикация общей и распределенной звёздности по СРЗ* самими объектами размещения разрешается только на основании действующего "Свидетельстве СРЗ", подтвержденного информацией на странице-кабинете Объекта размещения на официальном портале СРЗ* - www.kurortexpert.com
10. По всем вопросам СРЗ* просьба обращаться разработчику СРЗ* ООЗП "Курортный Крым", в т.ч. в случае отказа в публикации категорий СРЗ* со стороны ТО/ТА, онлайн агрегаторов и т.п. на основании выданного Свидетельства СРЗ*.
Отказ в публикации категории «звёздности» по СРЗ* по заявке Объекта размещения нарушает права потребителей по ФЗ 2300-I на получение услуги в соответствии с описанием (ст.4), на получение «необходимой и достоверной информации.. о реализуемых услугах» (ст.8), препятствует производителю в обязательном порядке «предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора» (ст.10), а также нарушает права производителей на добросовестную конкуренцию и использование знака соответствия.
|
на сайте от. "Санта Барбара" 3* (Алушта, 2010-2021) |
 2010-2015 Светящаяся вывеска - лайтбокс у входа сн. «Золотой Колос» 3*+ ДРУГИЕ примеры лайтбоксов |
 2009 Пример минимального блока (3х8 см) с указанием данных, реквизитов и распределенной звёздности, для каталога "Курорты Крыма. |
|
|
2015 Бигборд на трассе |
 2015 Бигборд "Панаехало" 3* |
|
|
|
|
2009-2023 Отель "Ретро" |
|
2010-2023 гостиница "Дикий мед" 3* 
Исх. № «____» от «__» ______ 2023 г .
ПО МЕСТУ ТРЕБОВАНИЯ
выдано «_______________________»
категорированному по СРЗ*
объекту размещения «__________»
Адрес: __________________
РАЗЪЯСНЕНИЕ К СВИДЕТЕЛЬСТВУ КАТЕГОРИИ «ЗВЁЗДНОСТИ» по СРЗ*
Настоящим разъясняется, что «Система распределенной звездности» (СРЗ*) и категории общей и распределенной «звёздности» СРЗ*, указанные в Свидетельстве категории «звёздности» СРЗ*, выданном ООЗП «Курортный Крым» или уполномоченным ею АНО «Турэкспертиза» соответствует законодательству РФ:
- ФЗ 2300-I «О защите прав потребителей», Ст. 45 « п.2 Общественные объединения потребителей… для осуществления своих уставных целей вправе: проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; распространять информацию… о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.»
- ФЗ 162 «О стандартизации в РФ» Ст. 21. «п.1 Стандарт организаций разрабатываются организациями самостоятельно, исходя из необходимости их применения…. п.4 Порядок разработки, утверждения, учета, изменения, отмены и применения стандартов организаций устанавливается организациями самостоятельно». СРЗ* зарегистрирована как СДС ««Система распределенной звёздности»» в Росстандарте РФ № РОСС RU.К1483.04 ИДШО 11 апреля .2016.
Также сообщаем, что согласно ФЗ 82 "Об общественных объединениях" Ст. 17. «Вмешательство органов государственной власти и их должностных лиц в деятельность общественных объединений,… не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом… Государство обеспечивает соблюдение прав и законных интересов общественных объединений, оказывает поддержку их деятельности… Вопросы, затрагивающие интересы общественных объединений в предусмотренных законом случаях, решаются органами государственной власти и органами местного самоуправления с участием соответствующих общественных объединений или по согласованию с ними»
Методика экспертной оценки соответствия Объекта размещения требованиям СРЗ* и сама СРЗ* соответствует ФЗ 162, а также рекомендациями UNWTO и HotelStars Union- HOTREC 21 для национальных стандартов на «звёзды» отелей.
Критерии распределенной «звездности» СРЗ* соответствуют усредненным требованиям по классификации на гос. «звёзды» РФ, стандартам на «звезды» отелей Турции, Египта, Европы (HotelStars Union) и др. стран.
Общая категория по СРЗ* (Z*+/-) определяется по категории «звездности» СРЗ* номеров со знаком (+/-)
Свидетельство категории «звёздности» по СРЗ* выдается на основании Положения об СРЗ* www.expertresort.ru/about оценки экспертами соответствия требованиям СРЗ* и Паспорта-Акта СРЗ* http://expertresort.ru/pasport
Срок действия «Свидетельства категории «звездности» по «СРЗ*» три года подтверждается публикацией в РЕЕСТРЕ выданных Свидетельств СРЗ* www.expertresort.ru/reestr-srz и на странице Объекта размещения на официальном портале СРЗ* https://www.kurortexpert.com
Свидетельство категории «звёздности» по СРЗ* дает право Объекту размещения использовать указанные категории «звёздности» СРЗ* для информации и рекламы, на вывеске у в хода и на ресепшн, на официальном сайте Объекта, на сайтах турфирм ТА/ТО, агрегаторов оnline бронирования (booking) G21/A21/I21, в соц.сетях и т.п. согласно ФЗ 2300-I
Отказ в публикации категории «звёздности» по СРЗ* по заявке Объекта размещения нарушает права потребителей по ФЗ 2300-I на получение услуги в соответствии с описанием (ст.4), на получение «необходимой и достоверной информации.. о реализуемых услугах» (ст.8), препятствует производителю в обязательном порядке «предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора» (ст.10), а также нарушает права производителей на добросовестную конкуренцию и использование знака соответствия.
Прошу все организации и предприятия оказывать содействие в добросовестном информировании потребителей о категории Объекта размещения указанной в Свидетельстве «Системы распределенной звёздности» (СРЗ*), выданном ОО «Курортный Крым» или АНО Турэкспертиза» (Республика Крым (г. Симферополь)
Бурдонов А.Б.
Председатель ОО «Курортный Крым»
Директор АНО «Турэкспертиза»
СКРИПТЫ
Публикация СРЗ* в интернет на официальном сайте объекта размещения:
1) Выданного Свидетельства категории "звездности" СРЗ* (обязательно)
2) Баннера (скрипта) распределенной звездности СРЗ* (по желанию) со ссылкой на страницу объекта на портале www.kurortexpert.com, осуществляется объектом, получившим Свидетельство СРЗ или его партнерами, самостоятельно путем установки html-скрипта звездности СРЗ*, который опубликован внизу страницы каждого из > 5 000 объектов размещения на портале СРЗ* www.kurortexpert.com
3) Унифицированного и стандартизованного описание объекта размещения по эл. Паспорту СРЗ*, опубликованного на странице объекта на портале СРЗ* (по желанию) осуществляется объектом или его партнерами самостоятельно. Будучи установлено на сайтах партнеров, позволяет объекту размещения самостоятельно управлять информацией о своих услугах размещения одновременно на всех сайтах, где размещен скрипт, описывающий объект, который опубликован внизу страницы каждого из > 5 000 объектов размещения опубликованных на портале СРЗ* www.kurortexpert.com
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
1) Скрипт распределенной звездности СРЗ*: при изменении категории звездности на странице объекта на нашем портале (в базе данных), например, в связи с улучшением параметров, звездность автоматически меняется на всех сайтах, где установлен скрипт.
2) Скрипт описания по СРЗ*: при изменения описания объекта на странице на нашем портале, например указания "горящих путевок" или остановки продаж на определенный период, немедленно отражается на всех сайтах, где опубликованы скрипты, независимо от количества сайтов.