"
Пошаговая оценка соответствия
при классификации Объекта РАЗМЕЩЕНИЯ
на категорию гос. «звёзд" / "без звёзд"
по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019
|
1. Объект заполняет ЗАЯВКУ + АНКЕТУ в doc. Word скачать http://expertresort.ru/price-zayavka |
|
2. Эксперт ОО «Курортный Крым» по данным Заявки и Анкеты совместно с объектом размещения определяет возможность классификации на заявленную категорию «звёзд» |
|
3. По данным ЗАЯВКИ и АНКЕТЫ Объекту высылаются ДОГОВОР, СЧЕТ и Соглашение (по ценам и срокам) на проведение оценки соответствия на гос. «звезды»/ в соответствии с ёмкостью мест, категорией «звёзд» видом объекта размещения для оплаты на р/с ОО «Курортный Крым» или АНО "Турэкспертиза" |
|
4. После оплаты, проводится документарная оценка и объекту высылаются ТАБЛИЦЫ (анкеты) требований и критериев, адаптированные к данному типу объекта размещения, его емкости мест и категории «звёзд» для указания Объектом размещения (самооценки) наличия/отсуствия характеристик соответствующих требованиям категории «звёзд», |
|
5. Предварительная оценка соответствия Объекта размещения категории гос. "звёзд" по заполненным ТАБЛИЦАМ проводится заочно (с указанием сроков исправления недостатков при их наличии) |
|
6. После заполнения объектом ТАБЛИЦ и консультаций с экспертом по всем вопросам классификации на заявленную категорию гос.«звёзд», согласовываются даты очной экспертной оценки непосредственно на Объекте экспертом (ми) ОО «Курортный Крым» или АНО "Турэеспертиза" |
|
7. По результатам экспертной оценки на Объекте, ОО «Курортный Крым» и или АНО "Турэеспертиза" Объект подписывают Протоколы оценки и Акт на соответствия категории гос.«звёзд» по Пост. №158 |
|
8. На основании Протоколов и Акта аккредитованная организация (АО) оформляет Решение и выдает Объекту Свидетельство категории гос. «звёзд»/ "без звёзд" |
|
9. Копии Свидетельства и Решения заноситься АО в Федеральный Перечень классифицированных объектов в личном кабинете АО на портале http://классификация-туризм.рф |
|
P.S. |
Классификация категорий и типов номеров по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019
|
ТИПЫ НОМЕРОВ |
Требования к номерам средства размещения |
|
|
Высш. Кат. ≥ 75 м2
|
“сюит” |
3-х и > комн. пл. ≥ 75 м2, (гостиная/столовая, кабинет и спальня), с кроватью (200 х 200 см) |
|
Высш. Кат. ≥ 40 м2
|
“апартамент” |
2-х и > комн. пл. ≥ 40 м2, (гостиная/столовая и спальня) с кухонным уголком. |
|
Высш. Кат. ≥ 35 м2 |
“люкс” |
2- х комн. пл. ≥ 35 м2, (гостиная и спальня), для проживания 1-2 чел. |
|
Высш. Кат. ≥ 25 м2 |
“джуниор сюит” |
1,5-комн. пл. ≥ 25 м2, с частью номера в качестве гостиной/столовой/кабинета, для 1-2 чел. |
|
Высш. Кат. ≥ 25 м2
|
“студия” |
1-комн. пл. ≥ 25 м2, с кухонным уголком, для 1-2 чел. |
|
1 Комн. |
1-я категория |
1-комн. с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), |
|
с/у Частичн |
2-я категория. |
1-комн. с частичным с/у - умывальник+унитаз (душ в коридоре), либо 1 полный санузел в блоке из 2 ном. |
|
с/у Частичн |
3-я категория. |
1-комн. с частичным с/у - умывальник+унитаз (душ в коридоре), либо 1 полный санузел в блоке из 2 ном, |
|
с/у Част |
4-я категория |
1-комн. с частичным с/у - умывальником, (с/у в коридоре) |
|
без с/у |
5-я категория |
1-комн. без с/у (с/у в коридоре), для неск. чел. по числу кроватей, |
ПОЛОЖЕНИЕ О КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ по ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА от 18.11. 2020 г. N 1860 (выписки, сокращенно) http://docs.cntd.ru/document/566419544
2. Основными целями классификации гостиниц являются:
предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц категориям, предусмотренным настоящим Положением;
повышение конкурентоспособности гостиничных услуг и привлекательности гостиниц, …за счет укрепления доверия потребителей к оценке соответствия гостиниц.
13. Аккредитованная Организация (АО ):
а) принимает по обращению заявителя решение об осуществлении классификации гостиницы или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;
б) заключает с заявителем договор о проведении классификации гостиницы;
в) организует проведение экспертной оценки (в том числе непосредственно в гостинице) соответствия гостиницы требованиям настоящего Положения;
г) принимает решение о присвоении гостинице определенной категории и выдает по результатам классификации - Свидетельство категории
или принимает решение об отказе в присвоении гостинице категории в случае несоответствия ни одной из категорий гостиниц.
д) формирует перечень классифицированных ею гостиниц и представляет в Ростуризм сведения, содержащиеся в этом перечне;
е) приостанавливает, возобновляет и прекращает действие Свидетельства .
14. Заявитель: обеспечивает соответствие гостиницы требованиям категории, на весь срок действия Свидетельства ; информирует АО обо изменениях, влияющих на соответствие..
16. Аккредитованная Организация отказывает заявителю в осуществлении классификации гостиницы по следующим основаниям:
- непредставление заявителем документов, необходимых для осуществления классификации;
- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации;
- несоответствие гостиницы ни одной из категорий, установленных настоящим Положением.
17. Классификация гостиниц не проводится в отношении отдельных номеров, этажей здания, корпусов, строений гостиницы (или части зданий, корпусов, строений), за исключением случая осуществления деятельности несколькими юридическими лицами или ИП в одном здании, корпусе, строении (части здания, корпуса, строения)
20. Классификация гостиницы проводится в следующем порядке:
1-й этап - экспертной оценкаи гостиницы включает:
1.1. документарную экспертную оценку
1.2 выездную экспертную оценку, проводимую в соответствии с пунктом 21 настоящего Положения;
- в согласованные с заявителем сроки; - с присутствием представителя заявителя;
- оценка гостиницы, номерного фонда, персонала и гостиничных услуг на их соотвествие требованиям Положения;
- оценка номеров, находящиеся в ремонте или на реконструкции, или выведенных из эксплуатации, проводится после ввода их в эксплуатацию;
- протоколы обследования и акт оценки оформляются в 2 экземплярах. Один экземпляр протоколов обследования и один экземпляр акта оценки передаются заявителю;
2-й этап - принимает решение о присвоении заявленной или иной категории или отказе присвоения категории;
3-й этап - оформление и выдача Свидетельства в течение 5 рабочих дней.
Внесение изменений в свидетельство осуществляется АО в случае изменения сведений о гостинице не влияющих на соответствие гостиницы присвоенной категории,
Свидетельство действует 3 года. По окончании срока действия Свидетельства классификация гостиницы проводится в порядке, установленном настоящим Положением;
Аккредитованная Организация направляет в Ростуризм в электронном виде копии решения, свидетельств и сведения о классифицированных гостиниц.
28. Заявитель вправе обжаловать результаты классификации гостиницы в комиссию по апелляциям в течение 30 дней со дня получения копии решения аккредитованной организации.
34. При выявлении в гостинице несоответствий требованиям присвоенной категории Аккредитованная Организация
- составляет акт о выявленных несоответствиях с указанием мероприятий по их устранению в срок не более 90 дней (далее - акт).
- приостанавливает действие Свидетельства ,
- в течение 3 рабочих дней направляет копию решения и акта в форме электронного документа лицу, которому выдано свидетельство, а также информирует Ростуризм
35. Действие Свидетельства приостанавливается Аккредитованной Организацией выдавшей свидетельство, в следующих случаях:
а) выявление, недостоверной информации в документах, представленных заявителем;
б) выявление несоответствия гостиницы и гостиничных услуг требованиям по итогам проверки, проведенной на основании
- жалобы потребителя гостиничных услуг,
- мотивированного представления должностного лица федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (РПН), о нарушении прав потребителя при предоставлении гостиничных услуг,
- либо мотивированного представления должностного лица Ростуризма о нарушении требований законодательства РФ о туристской деятельности, (ФАТ)
- либо в соответствии с пунктом 34 настоящего Положения; (АО )
в) получение заявления от лица, предоставляющего гостиничные услуги, о произошедших в гостинице изменениях.
36. Гостиница в течение срока приостановления действия Свидетельства вправе продолжить предоставление гостиничных услуг с обязательным информированием потребителей о приостановлении действия Свидетельства и устранить обстоятельства, послужившие основанием приостановления действия Свидетельства , в срок, указанный в акте.
37. Сведения о приостановлении действия Свидетельства публикуются на официальном сайте Ростуризма в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
38. АО возобновляет действие Свидетельства в случае устранения в установленный срок несоответствий требованиям присвоенной категории, указанных в акте.
39. В случае несогласия, лицо, предоставляющее гостиничные услуги, вправе обратиться с жалобой в комиссию по апелляциям.
40. Аккредитованная Организация прекращает действие Свидетельства по следующим основаниям:
а) неустранение в течение срока приостановления действия Свидетельства обстоятельств, послуживших основанием для приостановления действия данного Свидетельства ;
б) получение Аккредитованной Организацией, выдавшей свидетельство, заявления лица, предоставляющего гостиничные услуги, о прекращении деятельности гостиничных услуг;
в) прекращение лицом, предоставляющим гостиничные услуги, деятельности в соответствии с законодательством РФ о государственной регистрации.
41. В случае принятия решения о прекращении действия Свидетельства по основаниям, п. 40, АО в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения направляет лицу, которому было выдано свидетельство в форме электронного документа решение о прекращении действия Свидетельства с указанием основания для принятия такого решения.
43. Гостиницы обязаны применять информационный знак о присвоенной гостинице категории на срок действия Свидетельства . Знак категории имеет прямоугольную форму. В верхней части знака категории расположены слова "Система классификации гостиниц". В средней части размещается надпись с указанием присвоенной гостинице категории, ниже размещается в один ряд изображение звезд (при присвоении категории "без звезд" размещается только надпись с указанием присвоенной гостинице категории).. Высота знака составляет 400 мм, ширина - 500 мм. Знак категории размещается на доступном для обозрения месте на плоских участках фасада, свободных от архитектурных элементов, непосредственно у входа (справа или слева) в здание, строение, сооружение или помещение, или на входных дверях в помещение, в котором фактически находится (осуществляет деятельность) гостиница. Знак категории в электронном виде размещается на официальном сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии).