ДЕТАЛЬНО и ПОШАГОВО
НА ЭТАПАХ 1-2-3
действия объекта размещения
по оценке качества услуг на распределенную звездность
и оценку соответствия цены и кач

В межсезонье проводится заочная экспертная оценка качества с контрольной перепроверкой  путем опроса  фокус-группы профессионалов туриндстрии, хорошо знающих объект, с последующим проведением очной экспертной оценки в сезон.

1-й ЭТАП
Шаг 0. Ознакомиться с уже имеющейся информацией и предварительнй  оценкой "звездности" по СРЗ вашего объекта размещения на портале http://www.kurortexpert.com
Ознакомиться с предварительным Макетом "Свидетельства "звездности" СРЗ" на странице вашего объекта

Шаг 1. Заполнить данные и характеристики объекта в эл. Паспорте.
             а)
Зарегистрироваться на портале   www.kurortexpert.com
             б) Зайти на ствою страницу (кабинет) и заполнить данные полного Эл. Паспорта

2-й ЭТАП

Шаг 2. Заполнить электронную ЗАЯВКУ на категоризацию "звездности" по СРЗ  или МК РФ 1215 объекта размещения.
Осуществляя заявку, Вы делаете заказ на проведение  категоризации объекта по «Системе распределенной звездности» и/или  МК РФ 1215
Шаг 3. Действия с "Паспортом объекта размещения":

  • Скачать  Паспорт-АКТ (12 стр) doc.Word объекта размещения.
  • Отметить  в Паспорте-АКТе  doc.Word характеристики объекта.
  • Отправить заполненный Паспорт-АКТ  по электронной почте на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Указать прямых партнеров - ТО/ТА - реализаторов услуг объекта размещения (при их наличии) для контрольной проверки потребительских свойств объекта размещения.

 Шаг 4. Действия по оценке категорий распределенной звездности объекта:

  • Обсудить в телефонном (или Skype) режиме результат заполнения  Паспорта-АКТА  Word и полного эл. Паспорта объекта, согласовать возможные вопросы.
  • После заочной экспертной оценки получить проверенный Паспорт-АКТ с указанием распределенной звездности.
  • Распечатать заполненный Паспорт-АКТ, поставить печать и подпись руководителя, сфотографировать и переслать нам фотокопию.

 Шаг 5. Действия со "Свидетельством  СРЗ":

  • Получить и проверить окончательный вариант "Свидетельства распределенной "звездности"
  • Подтвердить правильность своих данных..

 Шаг 6. Действия  по оплате услуг экспертной оценки

  • Согласовать окончательную стоимость и форму оплаты
  • Определиться с дополнительными услугами (вывеска - лайтбокс, флаг и т.п.).
  • Произвести оплату

Базовая стоимость услуг по экспертной оценке для определения категорий распределенной звёздности, по состоянию на сегодня,  составляет указанную в таблицах Прайс-листа сумму.
Услуги  по экспертной оценке по СРЗ могут оказываться уполномоченными партнерами ОО "Курортный Крым" на  условиях  соглашения о сотрудничестве.
Для проведения в течении сезона очной экспертной оценки в связи с получением "Свидетельства СРЗ" необходимо:

  • Согласовать дату и время очной экспертной оценки.
  • Оказать содействие в проведении анкетирования туристов и фотосъемке.
  • По итогам очной оценки выносится решение о соответствии или не соответствии результатам заочной экспертной оценки и коректировка распределенной звёздности (при необходимости)
  • Очная экспертная оценка, при необходимости, включает минимум одну ночевку с питанием для 2-х экспертов

 Экспертная информация по СРЗ является ПУБЛИЧНОЙ и публикуется на странице объекта размещения администрацией портала СРЗ:
- категории "звёздности" по СРЗ  характеристик и услуг объекта размещения,
- "Свидетельство  звёздности СРЗ",
- "Свидетельство соответствия цены и качества"
- Паспорт-АКТ по  СРЗ характеристик объекта,
а также другая информация.

Не публичная информация является конфиденциальной.

Подробное описание применения объектом размещения  категорий "звёздности", знака "соответствия цены и качества" и знаков "рекомендуемый" и "рекомендованный" в информации и рекламе смотрите в меню "как использовать звёздность"