Оценка качества характеристик и услуг объектов размещения
по Системе распределенной звездности
этапы 1-2-3 и присвоение статуса объекту размещения

На каждом из этапов оценки "звездности" объекта размещения ему присваивается определенный "статус-рекомендация" туристам от Объединения граждан по защите прав потребителей ОО "Курортный Крым" и указывется соответствующее обозначение на портале http://kurortexpert.com.

1-й этап - БЕСПЛАТНЫЙ

1.1. этап - ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ, ЗАОЧНЫЙ 
осуществляется по инициативе ОО "Курортный Крым" для ВСЕХ боле 2500 объектов размещения на момент внесения объекта в базу данных на официальном портале СРЗ http://kurortexpert.com
"По умолчанию" проводится предварительная оценка характеристик и услуг объекта размещения на категории распределенной "звёздности" по СРЗ экспертами ОО "Курортный Крым" по данным официального сайта объекта размещения.
По каждому объекту размещения "по умолчанию" публикуются:
- категории распределенной звездности СРЗ,
- контактная информация: адрес, телефоны, e-mail, официальный сайт,
- указание на карте,

1.2. этап - ДОБРОВОЛЬНЫЙ и ЗАОЧНЫЙ (по инициативе объекта)
оценка распределенной "звездности" по СРЗ уточняется после заполнения объектом полного электронного Паспорта объекта размещения  на своей странице на официальном портале СРЗ. 
Для этого объекту необходимо:
    Шаг 1 - зарегистрироваться на сайте www.kurortexpert.com/registration
    Шаг 2 - бесплатно отметить в форме все характеристики объекта,  разместить более расширенное описание, фото, прайс-лист и т.п.

 1.3. этап - ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ  и ЗАОЧНЫЙ по запросу ОО "Курортный Крым"
оценка распределенной "звездности" по СРЗ уточняется по обобщенному Паспорту-АКТУ  (1 стр) в Word объекта размещения, заполняемому объектом в ответ на официальный информационный запрос общественной организации по защите прав потребителей.

2-й этап - ДОБРОВОЛЬНЫЙ и ПЛАТНЫЙ.

Экспертная оценка для получения "Свидетельства распределеной звездности",  дающего право самостоятельного использования объектом размещения обозначений общей и распределеной "звездности" в рекламе на ресепшн, на вывеске и флаге у входа, на официальном сайте в интернете, в системах online бронирования и т.п.
2.1. Как пройти очную экспертную оценку:
    Шаг 1-  заполнить  заявку см. http://expertresort.ru/order:
    Шаг 2. - далее см. http://expertresort.ru/categorization
2.2. Как получить "Свидетельство распределенной звездности" см. http://expertresort.ru/sertifikat

 3-й этап - ДОБРОВОЛЬНЫЙ и ПЛАТНЫЙ.

3.1. Как получить  "Свидетельство соответствия цены и качества" и Диплом "Объект размещения рекомендуемый туристами",  которые дают право использовать в рекламе и информации  знак соответствия цены и качества см. http://expertresort.ru/svidetelstvo
Соотношение цены и качества  по СРЗ определяется предварительно и заочно для всех объектов размещения Крыма и  уточняется при очной экспертной оценке при получении Свидетельства и контрольной проверке при анкетировани туристов. см.http://expertresort.ru/monitoring

Варианты использования

указания  категорий  распределенной "звездности" и знака соответствия цены и качества в рекламно-информационой деятельности объекта размещения
см. тут http://expertresort.ru/kak-ispolzovat-zvezdnost
и тут http://expertresort.ru/lightbox
-------------------

СТАТУСЫ и их ОБОЗНАЧЕНИЯ
для объектов размещения в соответствии с этапом оценки качества
и их обозначения на портале http://kurortexpert.com

(от высшего к низшему)

1 . Статус №1 - высший статус "рекомендуемый", обозначение общей звездности (*-***** или 0*-5*)
объект размещения получает на последнем 4-м этапе, после прохождения очной  экспертной оценки и получения Свидетельства распределенной  звездности  и Свидетельства соответствия цены и качества  по СРЗ. Или же объект размещения имеет категории звезд  МК РФ 1215, ДСТУ4269 или стандарт качества ISO 9001 и т.п.

2. Статус №2  - "ориентировочно рекомендуемый"  (~0*~5*), обозначение объект получает на 3-ем этапе, после заполнения подробного электронного паспорта на странице объекта в поисковом портале, где он также публикует раширенное  описание объекта, фото, цены и условия отдыха.
Условно рекомендуемыми также являются объекты размещения с  просроченными  Свидетельствами СРЗ.

3. Статус №3 - "ограниченно рекомендуемый", обозначение (+*) объект размещения получает на 2-м этапе, после заполнения  1-й стр.  печатного Паспорта  по официальному информационному запросу общественной защиты прав потребителей и его  отработки.

4. Статус №4 - "без рекомендаций" присваивается всем объектам размещения по умолчанию на 1-м этапе внесения в базу данных , как объектам, находящимся в процессе оценки качества по СРЗ, и обозначается в общей категории звездности знаком (~*) ориентировочно.

5. Статус №5 - "не рекомендуемый" и обозначение (#) получает объект размещения, отказавшийся от предоставления информации по официальному информационному запросу общественной организации по защите прав потребителей, что означает, что объект размещения не соблюдает интересы права потребителей на достоверную информацию о своих услугах, избегает оценки качества и соответствия цены и качества, есть риски.

ПАКЕТ ТРЕБОВАНИЙ
для заочного предварительного определения распределённой звездности по СРЗ для всех объектов размещения является публичным и вполне достаточным для ориентирования потребителя об уровне основных характеристик объекта размещения не хуже,  чем национальные стандарты на "звёзды". России, Украины, Турции и Европы

ТУРИСТ ВИДИТ
в открытом доступе на портале http://kurortexpert.com  стандартизованную, унифицированную и подробную информацию
об объекте размещения, что есть в наличии на объекте и чего не достает для данной категории звездности по полному электронному Паспорту объекта размещения, заполняемому при получении "Свидетельства СРЗ" и может дополнительно ознакомится с деталями на официальном сайте объекта размещения.

С  уважением,  Александр Бурдонов
Председатель ООЗП "Курортный Крым"


-----------------
 К сведению.
Последние новости по "Системе распределенной звездности"
Группа в ФБ -"Крым. Категоризация. Стандартизация, Сертификация"
https://www.facebook.com/groups/categorization/?ref=ts&fref=ts

Страница защиты прав потребителей на ФБ
https://www.facebook.com/consumers.resortscrimea?ref=ts&fref=ts