Категоризация объектов размещения Крыма по "Системе распределенной звездности" (СРЗ) с выдачей "Свидетельств распределенной "звёздности" СРЗ для указания категории в системах booking, GDS и online бронирования,  а так же в рекламе, на вывеске у входа, на ресепшн и т.п. проводится с 2009 г.
Экспертную оценку  по СРЗ проводит "Объединение граждан по защите прав потребителей" ОО "Курортный Крым" и  уполномоченные партнеры в регионах Крыма и России.
Результаты независимой экспертной оценка по СРЗ  на категории качества - "звездность" и на соответствия цены и качества услуг объектов размещения публикуются на официальном портале СРЗ  www.kurortexpert.com  и на сайте   www.expertresort.ru
Публикация категории распределённой "звёздности"  ВСЕХ объектов размещения на официальном портале СРЗ www.kurortexpert.com   определенных заочно по описаниям на официальных сайтах объектов размещения; ПРОВОДИТСЯ БЕСПЛАТНО и предназначена:
1) для БЕСПЛАТНОГО для объектов удаленного мониторинга  качества и соответствия цены и качества услуг объектов размещения, 
2
)  для БЕСПЛАТНОГО информирования посетителей портала об оценке категорий  качества - "звездности" по СРЗ, рейтинге качества характеристик и  услуг, а также соответствия цены и качества  всех объектов размещения,
3)   для БЕСПЛАТНОГО 
поиск и сравнение потребителями  объектов размещения по  стандартизованному унифицированному описанию их характеристик и услуг,
4) для БЕСПЛАТНОГО участия объектов размещения в Программе поддержки туриста "Крымская карта"
5) для  оценки объективных параметров характеристик услуг  объекта размещения,  претендующем на статус "рекомендованный туристам" на портале www.kurortexpert.com и получения объектами размещения  "Свидетельства категории звездности СРЗ", дающего право  самостоятельного указания категории "звездности" СРЗ  на вывеске, в рекламе, системах бронирования (booking) и т.п.
6)  для  мониторинга субъективных оценок туристам качества услуг непосредственно на объекте размещения,  претендующем на статус "рекомендуемый туристами " на портале www.kurortexpert.com и получения объектами размещения "Свидетельства соответствия цены и качества" по СРЗ, дающего право  самостоятельного указания знака "Соответствия и качества"

 -----------------------------------------
Для получения "Свидетельства категории звездности СРЗ"
объекту размещения после прохождения бесплатного 0-го этапа занесения  на портал  www.kurortexpert.com
и прохождения предварительной экспертной оценке  по СРЗ
необходимо пройти следующие этапы уточняющей
экспертной оценки

1-й ЭТАП - КАТЕГОРИЗАЦИИ "ЗВЕЗДНОСТИ" по СРЗ
БЕСПЛАТНО

 1.1 ЭТАП - ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ДАННЫМИ
БЕСПЛАТНО

  1. Для ознакомления со страницей-кабинетом любого из более 2500 объекта размещения Крыма на портале http://kurortexpert.com  необходимо  набрать имя объекта в окошке поиск (слева)
  2. Ознакомьтесь с уже имеющимися данными вашего объекта размещения
  3. Ознакомьтесь с предварительной оценкой категорий общей и распределенной  "звездности" по СРЗ, проведенной на 0-м этапе при занесении данных объекта на его страницу на портал   http://kurortexpert.com 
  4. Ознакомьтесь  с предварительным макетом "Свидетельства категории звездности СРЗ" на странице вашего объекта http://kurortexpert.com  (справа внизу)

 1.2 ЭТАП - ЗАПОЛНЕНИЕ и КОРРЕКТИРОВКА  ДАННЫХ
БЕСПЛАТНО

  1. Зарегистрируйтесь на поисковом портале  http://www.kurortexpert.com/registration 
    При регистрации в окошке объект указывайте только наименование объекта без указания типа (отель, вилла и т.п)
  2. После получения по электронной почте подтверждения регистрации зайдите на страницу-кабинет своего объекта на портале http://kurortexpert.com (меню "вход" справа вверху) и заполните (откорректируйте) на странице (личном кабинете) объекта  размещения данные о своем объекте размещения -  в электронных  Паспортах
  3. Корректировка предварительной "звездности " по СРЗ проводится заочно и полуавтоматически  по результатам заполнения Паспортов

-----------------------------------------

 2-й ЭТАП - КАТЕГОРИЗАЦИИ  по СРЗ
  и получение "СВИДЕТЕЛЬСТВА КАТЕГОРИИ"ЗВЁЗДНОСТИ" СРЗ"
(ПЛАТНО)

 Для получения  "Свидетельства звёздности СРЗ" объект  размещения  проходит уточняющую экспертную оценку качества его объективных характеристик (комфорт и оборудованность) и услуг .

Для этого требуется по-шагово:

  1. Заполнить заявку на категоризацию "звездности" по СРЗ http://expertresort.ru/zayavka
  2. Скачать и заполнить Паспорт-АКТ (1 стр.)  объекта размещения в doc.Word и выслать нам
  3. Заполнить полный электронный  Паспорт объекта размещения в формах характеристики объекта  на его странице на портале www.kurortexpert.com  (если не заполняли).
  4. После проверки и уточнения данных Паспорта-АКТА и эл. Паспорта  объекту высылается откорректированный Паспорт-АКТ (1 стр) в Word, который необходимо заверить печатью и подписью руководителя и фотокопию выслать нам.
  5.  Паспорт-АКТ  doc.Word  заверенный печатью ОО "Курортный Крым" является основанием (актом) для выдачи Свидетельства категории общей и распределенной "звёздности" по СРЗ и передается объекту вместе со "Свидетельством звёздности СРЗ".

Подтверждение достоверности "Свидетельства звёздности СРЗ":

  1. В "Свидетельстве СРЗ" и  ПАСПОРТЕ-АКТЕ СРЗ в doc.Word имеется указание на № Реестра СРЗ публикуемый на стр.  www.expertresort.ru/certified  и № ID страницы-кабинета объекта размещения на официальном портале СРЗ www.kurortexpert.com
  2. Страница-кабинет объекта размещения на портале  www.kurortexpert.com с опубликованными полными данными объекта размещения  и фотокопиями Свидетельства СРЗ и Паспорта-АКТА СРЗ, а так же указание объекта в РЕЕСТРЕ СРЗ на www.expertresort.ru/certified   является официальным подтверждением действительности выданного "Свидетельства СРЗ" на право указания категории "звездности" СРЗ.

"Свидетельство звездности СРЗ" выданное ОО "Курортный Крым"дает ПРАВО объекту размещения самостоятельно указывать обозначения КАТЕГОРИИ общей и распределенной "звёздности" по СРЗ на вывеске (флаге) у входа, на ресепшн,в рекламе, полиграфии, на бигбордах, в интернете, в т.ч. в booking при   online  бронировании согласно ФЗ 184 "О техническом регулировании"

"Свидетельство "звездности" СРЗ" выдается на три года, при отсутствии изменений объективных характеристик объекта размещения.
Для получения и/или продления действия "Свидетельства звездности СРЗ"
объектом размещения оплачивается  экспертная оценка по СРЗ и право  использования знака и обозначений категории "звездности" СРЗ как интеллектуальной собственности разработчика СРЗ.
Базовая стоимость услуг экспертной оценки СРЗ и формы оплаты  см. меню Прайс
Окончательная стоимость информационных услуг по оценке на категории "звездности" СРЗ зависит от участия объекта размещения в организации процесса оценки,  с учетом благотворительных взносов на развитие СРЗ и участия в Программе поддержки туриста "Крымская карта".

 Подробное описание применения объектом размещения:
- знаков категорий общей и распределенной  "звёздности СРЗ",
- знака "соответствия качества и цены",
- знака "рекомендуемый туристами",
- знака "рекомендованный туристами"  (3-й этап)

в информации и рекламе смотрите в меню "как использовать звёздность"

 Основные конкурентные преимущество объектов размещения
получивших категорию "звездности" по "Системе распределенной звездности" заключается:

  • в возможностях  использования "звёздности" СРЗ для всех типов объектов размещения,
  • в указании категорий "звездности" на основании Свидетельства в системах он-лайн бронирования (booking)
  • в указание категорий "звездности" на ресепшн, на вывеске у входа, в информационной и рекламной продукции согласно ФЗ 38 "О рекламе".

тем самым достигается

  • более достоверное и корректное информирование потребителей и партнеров ,
  • формирование более адекватных ожиданий об уровне качества услуг и характеристиках объекта размещения у партнеров и потребителей,
  • обоснованность цены соответствующей качеству,
  • стандартизованное и унифицированное описание объекта размещения для корректного сравнения   с отелями  прошедших оценку на "звезды" по  стандартам России и зарубежья,
  • позиционирование объекта по категориям качества - "звездности" СРЗ относительно усреднены требований национальных стандартов на "звёзды" России (МК РФ 1215) , Украины (ДСТУ4269), Турции и Европы (HotelStars Union).